[经典案例]善战者无赫赫之功

　　戈恩是一个充满传奇色彩的人物。他的足迹遍布欧洲、亚洲和美洲，可以说是一个真正国际化的企业领导人；他所做到的跨越地域和文化的成功，正是每一个跨国企业领导人所追寻的境界；他的成功是少有人能及的。探究戈恩成功的秘诀，相信会是每个读者非常感兴趣的议题。

　　《一个成本杀手的管理自白》（美）卡洛斯·戈恩、飞利浦·耶斯著武忠森译国际文化出版公司2005年7月版定价：35.00元

　　《起死回生：卡洛斯·戈恩如何拯救NISSAN？》（美）戴维·马吉著谭家瑜译中信出版社2004年1月版

　　每个打开这本书的人，都希望去探索一个传奇。戈恩，一个现代管理社会中的怪杰，从法国、巴西、美国，到日本，他的成功几乎覆盖了全球的每一个主要经济体。每次他所面临的困难，都让他看起来像是手握长矛冲向风车的堂吉诃德，但最终的胜利者却一直是这个叫戈恩的人。对戈恩来说，好像没有什么可以阻碍他的成功。日本这个令众多外国管理者谈虎色变的文化堡垒，也成了戈恩传奇中最绚丽的一环。他的名字，几乎成了成功的代名词。在雷诺公司和日产联盟谈判的关键时刻，雷诺的CEO对戈恩说，如果你不愿意去日本，我就取消这个谈判。可以说，这个数十亿美元项目运作的成败，几乎系于戈恩一身。事实证明，正是戈恩在一片质疑声中，给日产带来了前所未有的成功。

　　戈恩就是这样一个充满传奇色彩的人物。他的成功经历、他的成长背景，给他增添了几分神秘的色彩。他出生于巴西，在黎巴嫩度过了自己的少年时光，在法国接受教育，并走上管理者的舞台。他的足迹遍布欧洲、亚洲和美洲，可以说是一个真正国际化的企业领导人；他所做到的跨越地域和文化的成功，正是每一个跨国企业领导人所追寻的境界；他的成功是少有人能及的。探究戈恩成功的秘诀，会是每个读者非常感兴趣的议题，《一个成本杀手的管理自白》就是由这个传奇的创造者以自述的形式去回顾他走过的历程。

　　每个对戈恩的成就有所了解的人，都会为他的成功而激动，都会期待在书中读到一些跌宕起伏、扣人心弦的情节。那么，这本书一定会让他们失望了。

　　平实，是此书最主要的一个特点。戈恩的自述不仅毫无戏剧性，相反地，倒是有很强的技术性。书中的语气就像是他在给公司的管理人员上一堂培训课。戈恩的性格更像一个工程师，偏重于理性和分析。尽管他的经历很难让人相信他没有面临过生死攸关的抉择，但是，书中却没有任何这方面的描述，仿佛他做的每一个决定都是理所当然的，是他经过推理、思考之后的必然决定，当然他会把决策的过程讲得明白易懂。也许这正是他所追求的境界：善战者，无赫赫之功。

　　这本书是以戈恩的自述为主体的，所谓文如其人，书的风格也自然是严谨而有理性。它的价值，不在于给猎奇者提供茶余饭后的谈资，而更像一个严谨的案例分析，给每一个期待学习戈恩管理精髓的人，提供一个初级的教材。在书中，戈恩对如何成长为一个国际化企业的领导者，对如何在不同文化背景下处理企业的发展问题，都给出了中肯的建议。同时，通过他的切身经历，戈恩展示了应该如何处理文化的差异。他重视的是如何把企业管理中一些共性的东西，在不同文化的背景下充分发挥出来。他一直有一个统一的思路，甚至在处理问题的程序上都是相近的。他分析问题和制定战略的方法和思路是很少变化的，惟一改变的就是达到目的的方法。

　　在这一点上，基于他的多文化背景，他对各种文化都非常敏感，而且能很快把自己融入其中，用极具灵活性并充分尊重当地文化的方式达到自己的目的。这一点对他在日产的成功至关重要。

　　书名《一个成本杀手的管理自白》出自戈恩接手日产时，日本媒体对他的描述，但实际上，这并不是对戈恩的一个准确描述。读过这本书，你就会发现，戈恩对削减成本并没有什么偏好。他并不迷信成本是拯救企业的惟一途径，他所追求的，是企业管理的最优化。他接手一个企业，从来都是从研究发现企业的问题着手，再制定具有针对性的改进方案。虽然他在削减成本上获得了巨大的成功，但是，他的秘诀决不仅限于此，他的成功是全方位的。

　　管理是一门很复杂的艺术，没有任何一项成功的经验可以简单地照搬，但是，学习和借鉴是每一个管理者所必须具备的素质。在企业和管理日渐国际化的今天，能读到一个成功者坦诚的心得，对许多刚刚走入国际舞台的管理者来说，尤具价值。

　　□书评人函谷