装饰行业倡导诚信自律

　　当消费者满心欢喜地买到中意的房子，却在装修过程中因为装修公司的偷工减料，误工停工而将好好的一间房弄得一塌糊涂，惹来一身不痛快。而相信这种情况在今后的日子里，会越来越少发生。

　　日前，在省装饰行业协会的推动下，装饰行业自发自律的诚信仪式正式拉开了序幕，有300多家装饰行业的企业出席了启动的会议，并且在诚信宣言签名板上签下了名字。

　　近几年来，随着固定资产投资规模的扩大，装饰行业每年的增幅都超过了国民经济平均增长速度。随着装饰行业的快速发展，涌现出了一大批重合同，守信誉的企业和企业家。同时，装饰市场上侵害消费者权益、践踏诚信的事情时有发生，严重扰乱了装饰市场的正常秩序，损害了装饰行业的整体形象。因为装饰行业作为建筑行业房地产行业、制造业、轻工业密切相关的产业，关系到千家万户，与民生息息相关。包括的专业繁多，工种复杂，涉及面广，但是进入门槛不高，行业标准以及质量、环保、产品及部品、服务、节能等方面的标准急需制定和规范。广东省装饰行业协会表示，作为全省装饰行业的自律组织，这次诚信宣言，是行业自发对消费者的一种承诺和保障。

　　原广东省副省长、协会荣誉会长匡吉认为，“诚信”不是上面给你的，也不是在广告上给客户所吹嘘的内容，而是客户、社会给的回馈。诚信掌握在客户的手里，掌握在消费者的手里，掌握在整个社会的手里，所以诚信的取得，首先是社会、客户是否承认你，其次更重要的是，企业要把对社会的承诺看成企业的生命。协会首席顾问刘介元则强调，装饰行业的诚信建设应该体现的是以人为本的思想；所以装饰行业要在设计、选材、施工、生产等等各个环节，都必须以诚待人、以信守信。

　　而作为消费者心声代表的广东省消费者委员会消费指导部主任江列华对装饰行业的诚信表示了肯定。他认为主动做到诚信经营，不去损害消费者的合法权益，消费者的权益才能够得到最大程度的保障。而记者随机采访了一些消费者也表示，非常欢迎装饰行业的这种自律行为。不少消费者表示，装饰行业关联广泛，不单单是质量好坏，更关乎消费者的生命健康，行业内有这样的认识很让消费者放心，希望能够坚持下去。

　　据了解，2005年度广东省装饰行业诚信企业评选活动也即将开启。

　　本报记者　关丽　实习生　吴婷

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　　目前，装饰市场上侵害消费者权益、践踏诚信的事情时有发生。王昊　摄