北京急救中心承诺3次铃响之内接电话2分钟内出车 |
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http://www.sina.com.cn 2005年08月12日16:55 中国新闻网 |
中新网8月12日电据《北京晚报》报道,北京急救中心今天对社会公开服务承诺:今后北京市民在拨通120急救电话后,铃声响3次之内必有人接听;接听后两分钟之内救护车出动;而执行出车急救的医生接到指令后,在赶去的路上就会马上与患者或家属联系,询问病情,指导自救。 另外,没有了自己的科室和病房,实行转型后的120,今天还首次面向社会公示了急救 中心的功能、急救原则、主要急救项目收费标准及监督办法。北京急救中心提出要为危重病人建立绿色通道。急救医生在车上将危重病人转送去向(医院)通报中心调度员,调度员会与接诊医院急诊室联系,事先向那里的医生护士介绍患者病情,以便于接诊医院提前做好救治准备,争取抢救时间。 北京急救中心今天再次强调,他们转送病人的原则本着就近、就急和就医疗机构的救治能力。比如心脑血管病人尽量运送到大的专科医院,当然同时也考虑病人及家属的意愿。120将严格病人转送原则,杜绝乱收费。 在每辆救护车内,都张贴着主要急救服务项目的收费标准,出车时医务人员还向每位患者或是家属发放服务监督卡,上面印有举报投诉电话,接受患者监督。与此同时,急救中心设有专人,每天要拨打50个电话,进行电话回访;每季度向患者发出100封调查信,开展跟踪调查;另外,他们向全市医疗单位发出公开信,接受同道监督。(黄颖、张雪梅) |