团队基本功就是要听人指挥

　　迪斯尼全球高管学盖房

　　团队基本功就是要听人指挥

　　每一个角落都会肯定英雄，但未来却是一个“英雄淡出、团队胜出”的时代。

　　英雄不是不再受到重视，而是单打独斗的年代已经随风而逝。

　　如果你只是会当英雄，不懂得团队合作的魅力，就无法成就更大的格局。

　　一群不再年轻的跨国总经理在摄氏４０度的高温下合力把木造屋顶架上梁柱，口中还大喊：“ｏｎｅ、ｔｗｏ、ｔｈｒｅｅ１这个场景是不是很稀奇？

　　跨文化精英学当小螺丝钉

　　盖房子，是去年迪斯尼（Ｄｉｓｎｅｙ）电影国际部门高层主管的组织训练（ｔｅａｍｂｕｉｌｄｉｎｇ）课程。满地黄沙的墨西哥提瓦那（Ｔｉｊｕａｎａ），３栋７０平方米的白色斜顶木造屋矗立，宛若沙漠里的小白花格外醒目。这是来自２８个国家的４２位迪斯尼总经理与高层主管们花３天时间，脱下西装卷起裤管搭建而成的。

　　其实，对这一群跨文化精英而言，按图索骥把房子盖起来不是难事，困难的是如何在这３天里不当总经理、只做一颗小螺丝钉。“Ｔｅａｍｂｕｉｌｄｉｎｇ的基本功就是要听人指挥，把小螺丝钉的角色扮演得很好。”迪斯尼台湾区总经理曾文泉说。

　　“这就是要我们一起凝聚向心力。”加入迪斯尼这个大家庭已有十载的曾文泉说，答案不在盖房子，而在“一起”这两个字。

　　迪斯尼已经举办了５年盖房子的仪式。

　　他们被分成３组，每组１５个人，当中包括１位专业的建筑师和１位负责翻译的墨西哥人。在３天２夜的时间内，大家要盖好３座房子后，把钥匙交给当地３个家庭。因此，每个人都必须放下总经理的身份，才能完成任务。

　　曾文泉说，裁木头、刷油漆、装电线这些工作一开始就可以分开进行，等到要把４面墙立起来时，每个人都必须放下手中的工作，合力把木板墙推起来，有人在下头支撑、调整角度，另外的人则是在侧边把钢钉打进去，墙立起来了，６个三角架才能放上去做成屋顶。

　　曾文泉观察，每个人的工作态度和方法差异很大，像他这组的领队正好是美国总公司大老板，指挥分配工作自然有威严和号召力，所以进度快；而另一组的组长则是总部负责法律事务的高层主管，他的管理风格倾向“放牛吃草”，在那里很有研究精神，把盖房子当作像吃一条鱼，哪边是内脏、哪边是骨头，讨论得清清楚楚才开始工作，但后果就是严重拖班。

　　帮助别人才能完成任务

　　不过，不管遇到多困难的事、看某人不顺眼，在现场抱怨只是徒劳无功，唯一能做的就是想办法去帮助别人解决他的问题。曾文泉回想，他们这组在房子屋顶都架上去，螺丝钉、钢钉都敲进去之后，才发现屋顶里面没有漆到油漆。当时他的领队要他爬上屋顶，整个人倒挂弯身进去补油漆，他听到指令的第一反应是：“不行，太危险了１但后来他还是借到一组伸缩梯子，从屋子外头架着梯子一块一块补漆。

　　对曾文泉来说，常常被丢到世界各地参加不同的组织训练课程还有另一种收获：短时间内就和一起面对困难、解决问题的伙伴培养出革命情感，回到自己的国家后就有足够的交情和默契进行交流。曾文泉说，他和韩国总经理就常进行信息交流，最近韩国推出“到迪斯尼乐园学英文”活动，韩国总经理甚至大方地把ｂｕｓｉｎｅｓｓｍｏｄｅｌ提供给曾文泉参考。类似这样的收获，不通过团队的交流，不会开花结果。

　　据《亚洲商业》