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鞋出问题却赖顾客脚


http://www.sina.com.cn 2005年08月15日07:55 大众网-齐鲁晚报

  本报8月14日讯(记者常新喜通讯员神娟宋磊)新买的皮鞋穿在脚上总是呈“八字形”,几次还差点扭了脚,拿到鞋店去更换,竟被告知自己的脚长得有问题。昨天,平阴的张女士将该鞋店投诉到工商部门。

  近日,平阴张女士见一鞋店门口挂出打折优惠的牌子,便准备购买一双,在试穿了右脚的鞋子后,原想让鞋店服务员拿左脚的鞋子试穿,但该服务员却表示,不用再试了,鞋子

质量没问题,左右脚一样,如果有问题赔偿150元钱。

  听到商家的承诺后,张女士放了心,再加上刚试穿的鞋子大小也合适,而且价格也便宜,便痛痛快快地付了钱。回家后,张女士把一双鞋穿到脚上才发现左脚的鞋子明显向外倾斜。于是立即拿到鞋店要求更换,鞋店老板却告诉她,鞋绝对没有任何问题,问题就出在她的脚上,并且建议张女士到医院就诊。

  几经交涉后,商家就是不给张女士更换质量合格的皮鞋。昨天,张女士将其投诉到平阴工商局。接到投诉后,执法人员立即拿着左脚有问题的皮鞋,和张女士一起赶到该鞋店。在事实面前,鞋店老板说,为了回笼资金,他们以优惠打折为名,将原来大量积压的鞋子低价卖出。张女士所购的鞋子确实有问题,但由于是去年的货,厂家也联系不上了,就只好以她的脚有毛病为由推脱。经执法人员协调,鞋店老板向张女士当面赔礼道歉,并按承诺赔偿了150元的鞋款。


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