蒙特利尔银行首选MicroStrategy 8

　　中新网8月16日电面对金融服务业激烈的竞争，各家银行都采用了商务智能解决方案为前线和产品管理员工提供工具，去更好的理解客户需求，理解增加收益的驱动因素，以及减少客户流失。

　　蒙特利尔银行需要一种基于Web的商务智能解决方案，以访问业务绩效管理信息，并根据不同的需求，通过简单易用的接口，展示给众多用户。

　　这家银行已经实现了让其员工访问关于客户账户更加细节和大量的信息，以及更加有效的控制风险。作为北美地区最大的银行之一，该银行拥有超过238亿美元资产和大约32000名员工，它认识到其基于IBMDB2数据仓库解决方案基础上的商务智能战略对于其未来的业务发展至关重要。由KathyLisson，它的执行副总裁，全球信息技术领导，蒙特利尔银行启动了一个重要的项目，定义特定的管理信息满足员工的需求，并及时有效的分发所需的信息。

　　为了满足这些需求，蒙特利尔银行开发团队首选了MicroStrategy应用于管理信息组的主要开发项目：MIND(ManagementInformation，NewDirection)。MIND是基于MicroStrategy的商务智能应用，允许用户在数据集市的基础上进行由简到深的查询，数据集市的数据月度更新，从不同数据源而来。

　　根据JanMrazek博士(商务智能解决方案部门的高级经理)所说，自从1997年以来，MicroStrategy已经成为蒙特利尔银行部署最多的商务智能软件。商务智能部门高级经理-DougWelch说：“在蒙特利尔银行，我们看到MicroStrategy已经成为一个综合的平台，允许对大量结构化信息的访问，并满足最复杂的业务查询。”

　　MicroStrategy商务智能平台是蒙特利尔银行的商务智能标准，主要应用在MIND系统(ManagementInformation，NewDirection)。此系统架构在2TB的IBM UDB之上，包含了客户数据和交易数据。

　　MicroStrategy平台允许每日超过500次的数据库随机查询，然后分发直观的，可钻取的报表给高级管理人员、金融服务经理、业务流程经理、分支机构员工和人力资源部门。“用户可以根据趋势，对某一给定的客户群做出判断”，Mrazek说，“比如，我们可以对那些采用了我们的某些产品组合的用户判断其利润率。”

　　MIND用户能够执行客户关联管理分析，重点突出那些低绩效率的账户，找到那些活动逐渐萎缩的账户，产生有可能接受竞争对手业务的客户列表，从而帮助业务用户为保持这些用户而采取行动，比如打电话，提供更高投资回报的产品。“基于MicroStrategy的系统为我们找到了执行交叉销售和一对一市场营销的机会，这在我们以前的环境中是不可想象的。”Mrazek说。

　　除了开箱即用的MicroStrategy实现方式外，蒙特利尔银行客户化了MicroStrategy接口以满足两类特殊用户的需求。“销售接口以非常直观的格式为金融服务经理和销售团队提供了六个关键指标的动态接口，”蒙特利尔银行管理总监MicheleMcCormac博士说，“MicroStrategy利用其强大的技术能力使用户能够访问其客户的投资组合并轻松的理解这些信息。”

　　蒙特利尔银行也根据不同信用风险、市场风险和运营风险制定不同的颜色，为管理人员提供了风险仪表盘接口。“架构在这些主要的风险领域之上的是一系列的实际指标，比如加权平均风险级别或者加权风险资产等，这些指标将会根据设置的阈值将仪表盘上的图标变成绿色，黄色或者红色。”McCormac说，“这些仪表盘还可以向下钻取或者查看附件，附件是对发生变化的解释或者调用某一种操作。”

　　蒙特利尔银行开发团队说，在MIND系统中选择MicroStratgy是因为对大量用户分析大量数据而言，关系型的在线分析处理是最灵活和可靠的方法。蒙特利尔银行也认识到MicroStrategy强大的查询引擎，和生成多路SQL的能力，并将MIND系统的成功归功于MicroStrategy在全行内的部署以及它在IBMDB2Universal Database环境下的快速执行合并大量数据的能力。

　　“我认为有一点非常重要，就是MicroStrategy不仅仅是一种简单的查询工具，而且是一种能够支撑扩展的商务智能和业务绩效管理的信息组织与展现平台。”Welch说，“我们将MicroStrategy概念和平台从数据库设计提升到了创建报表的前端设计，这样一来，我们的用户就能够充分利用其能力。”

　　MIND系统验证了基于价值的管理，这是银行一直抱有的信念，使用定量分析来找到最有效的方式去分配资金、人力以及风险，从而最大化股东利益。

　　为了实现系统，McCormac和他的管理信息部门不断提取用户需求并作出相应的功能反馈。“因为MicroStrategy产品简单易用，我们花较少的时间学习如何使用，而花较多的时间帮助用户关注其业务领域。”McCormac说，“我们走在了正确的路上，因为许多用户反映他们使用MIND系统做出了更好的定价决策，并且能够使用这些信息关注投资机会，从而加强与客户的联系。”

　　“我们的成功案例是很令人吃惊的，”Mrazek总结到，“使用MIND系统和MicroStrategy技术的用户明显感受到了对其业务领域的差异，并为其业务增加了价值。”

　　蒙特利尔银行获得了2000年最佳数据仓库RealWare奖，也是ADT2000创新奖的数据仓库获奖者。MicroStrategy和IBM都为此项目提供了技术解决方案。

　　MicroStrategy的MIND系统帮助1000多个银行员工有效的管理分销渠道，跟踪产品收益度和市场信息，从而提升了500多万个家庭的收益率。MIND还帮助银行管理风险和收益，最小化客户流失，执行一对一的市场营销，加强与客户的联系。

　　FirstBI是MicroStrategy产品在大中国区唯一的总代理。我们致力于打造世界上一流的商务智能软件。我们的目标是帮助企业认识到如何更好的运用他们不断增长的数据；帮助他们如何更好的将信息变为利润，以此来提高客户的竞争优势、降低管理风险和减少运营开支。