飞利浦剃须刀维修屡碰壁

　　本报讯 （记者 黄梁英 实习生 贺诗宏）一个小小的金属片插头松动问题，竟然在维修部和商品部之间来回三次无法得到解决。

　　7月30日，张先生拿着飞利浦308电动剃须刀到福建中路的飞利浦家电特约维修服务中心进行维修，因无配件就买了一个新的HQ46型。拿回家用了几天，发现剃须刀两片金属片明显松动，经常接触不良，给充电造成了困难。

　　8月13日，张先生再次来到了维修中心。维修部的值班经理当场解释通电正常，插座松动不属于质量问题，不予修理。在问清购买日期后，他让张先生去商品部解决。商品部服务小姐却表示，不负责售后问题，修理只能找维修部。无奈，张先生又来到维修部，经理回答有疑问可以去检测部门检验。束手无策的张先生又来到商品部要求查看同型号的剃须刀是否也松动，以证明属正常现象，服务小姐却当场拒绝。

　　记者和上海飞利浦家电特约维修服务中心取得联系，负责人付女士称，插头松动是否属于正常范围内她并不能确认，但维修人员的服务态度肯定有问题。付女士表示凭借张先生的相关发票，如确实有质量问题，肯定会帮张先生解决。