作为社会一员企业应回馈社会：安利要做中国最受赞赏跨国企业

　　衡量一家企业发展的指标除了规模、效益，还有什么？每家企业对此都有不同的回答。

　　安利公司全球高级副总裁、安利（中国）董事长郑李锦芬女士回答是，在“为您生活添色彩”的理念下，我们致力于把内在的健康与外在的美丽自然巧妙地结合起来。我们仍旧会毫不动摇地坚持那些曾经引导和帮助我们成长为一家伟大的公司的价值观：诚信、个人责任、成就、个人价值、伙伴关系和自由企业。“规模只是企业发展的一个衡量指标，我们要

　　46年前，在美国密执安州大急流市一个家庭地下室里，两个20多岁的小伙子凭一款多用途浓缩清洁剂开始了安利的创业征程。46年后，他们建立的公司已成为年销售62亿美元、业务遍及80多个国家与地区的跨国企业。其独特的直销经营方式，弥合了各个市场的社会文化差异，将“为您生活添色彩”的理念传递给全球消费者，并为数以百万的销售人员创造了多劳多得的事业机会。

　　本着“不在中国投资就不算跨国企业”的信念，1995年安利正式在中国开业。不论是最初的退货风波，还是“98传销禁令”，安利都没有犹豫、退缩。十年风雨历程，安利不仅扎根中国、稳健发展，年销售额突破百亿元人民币，累计纳税额接近百亿元人民币，而且企业美誉度不断上升。

　　经营创新独具特色

　　进入中国之初，安利采用的是在全球行之有效并被广泛接受的直销员制度。当业务节节上升之际，中国政府为彻底消除非法传销对社会造成的危害，于1998年4月发出了“传禁令”。为实践尊重国情、规范管理、守法经营的理念，安利在经营模式上进行了历史性的变革，顺应时势地推出了“店铺加雇佣推销员”的销售方式。从1998年6月起在中国众多城市设立零售店铺，到2005年3月已达到150家，共雇佣了18万名销售代表，直接服务于消费者。安利（中国）还在销售渠道多元化方面进行了有益的开拓，通过独立经营的特约经销商协助公司开拓市场、销售产品和服务顾客。安利凭借过硬的产品质量和完善的退货保障制度，赢得了社会的广泛认可和普遍赞誉。

　　在市场推广上，安利—改单纯依靠口碑相传的推广方式，在中国市场上进行广告宣传，中国跳水奥运冠军伏明霞、田亮、易建联先后成为安利纽崔莱产品的形象代言人。纽崔莱产品更成为2000、2004年奥运会中国奥运军团的惟一指定营养食品。

　　管理创新科学运营

　　科学有效管理是企业的发展之本、立身之石。安利（中国）工厂投产未及一年就先后获得美国安全检测实验室和英国标准协会颁发的ISO9002国际质量认证，成为国内首家获此认证的日化企业。在2003年广东省保健食品行业GMP（“良好生产规范”）审查中，安利（中国）以其高标准的优异成绩，顺利通过国家卫生部的审查。安利还应邀加入了全国食品卫生标准化委员会、化妆品卫生标准化委员会和全国表面活性剂洗涤用品标准化技术委员会等多家标准化组织。而只有少数为这些标准化做出贡献的大型企业才在被邀之列。

　　理念创新回馈社会

　　安利全球董事长史提夫·温安洛曾经说过：“安利的慈善理念源于家庭生活中的传统原则，家庭教育使我坚信，作为家庭一员，每一个人都应该承担家庭责任；作为社会一员，每个企业也都应该回馈社会。”

　　经过多年实践及大量调研，结合当前中国社会现实及需要，安利（中国）将公益活动主题锁定为“儿童、健康、环保”。围绕上述主题，十年来，安利（中国）不慕虚名，但求实效，精挑细选并组织实施公益项目1200多个，投入资金累计超亿元。

　　在全球“爱心手牵手”的旗帜下，安利（中国）资助清华、人大等12所著名学府的90多名研究生，深入中西部贫困地区开展“青春接力，你我同行”名校支教活动；出资280万元，在全国捐建10所希望小学，向那些贫困无助、亟待关怀的弱势儿童伸出关爱之手，让他们重获希望和梦想。另外，安利一直把环保看作是企业可持续发展的基石，将环境保护的原则内化到企业生产、管理的每个细节，先后获得联合国颁发的“环保成就奖”和“横越两极奖章”。如今第100万棵树已在安利（中国）10周年庆典上，由公司创办人狄维士先生亲手种下。

　　安利的企业公民形象已经成为中国企业的典范，2004年《福布斯》评选的企业慈善榜中安利名列第五，2004年“首届光明公益奖”十佳跨国企业又见安利的身影，权威媒体曾赞誉安利的慈善模式为“希望工程的第三条道路”。

　　安利深圳诚信兼爱

　　伴随着安利（中国）日用品有限公司的诞生和发展，安利深圳分公司也取得了令人瞩目的辉煌成就，其销售业绩一直位列广东榜首，安利深圳分公司发展势态迅猛，于2004年12月2日开办了安利公司在深圳的第二家店铺——南山店，成为全国少数几个拥有两家安利店铺的城市之一。两店总营业面积达3300多平方米，为安利在中国的发展起到了很好的带头和示范作用。安利（中国）深圳分公司也以其优质的产品、优良的服务、科学的管理、良好的信誉，为深圳市场的发展打下了坚实的基础，并且得到了深圳各界普遍赞誉，先后荣获“广东省消费者委员会诚信单位”、“中国保护消费者基金会推荐产品”、“中国深圳质量信誉保证企业”、“中国质量诚信经营企业品牌”、“百万市民心中的诚信企业和喜爱品牌”、“深圳市300家最具成长性企业”、“深圳市大型企业综合实力100强”等荣誉，并于2002年、2003年连续获得“深圳市守法纳税大户”的光荣称号。2005年7月，荣获了“深圳市民最喜爱的化妆、洗涤用品品牌”。

　　安利（中国）深圳分公司在自身发展的同时，也秉承着“取诸社会，用诸社会”的企业传统，积极投身于社会慈善公益事业，组织参与保护自然环境、促进精神文明、关注弱势群体、致力于文化教育等各项公益事业。其中包括与中国红十字总会举办了“安利之夜——关爱生命慈善晚会”、与深圳市精神文明办公室、共青团深圳市委联合举办三次“唱响公民道德歌、争做文明深圳人”活动、连续三年独家赞助“深港少儿书画作品展”、与深圳市消费者协会举办各项打假活动、与深圳市新闻工作者协会和女新闻工作者协会联合举办“‘安利杯’深圳首届优秀女新闻工作者”评选活动，组织了百部电影进小区活动、为深圳市城管部门捐赠果皮箱、为深圳市元平特校等教育机构和贫困地区建设及教育事业捐物捐款、积极组织员工经常性地参加清洁深圳、保护环境等活动，特别是为下岗职工再就业做出了巨大贡献，使安利健康、公益的形象更加深入深圳市民的心中，也得到了深圳各级政府和社会各界的高度评价和赞扬，同时与深圳各政府部门建立了良好的互动关系，为安利深圳分公司的发展创造了宽松的环境。（编辑：高力齐凯）

　　作者：张莹 陈小莉

　　（来源：深圳商报）