书城没收会员卡不合理 |
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http://www.sina.com.cn 2005年08月17日10:09 南方日报 |
花钱办的卡被收回,但从来没人说过该卡有期限,一读者愤而投诉—— 书城没收会员卡不合理 报料新闻 南方热线:020-87360888 东莞报料:0769-2809898 本报讯(记者/王敏)“两年前花钱办的会员卡在购书时被书城强制收回,当我要求书城说明原因时,书城说该卡已经过了期。可是办卡时从来没人告诉我这张会员卡有期限。”前天,一位读者愤怒地向记者讲述了他在东莞经贸中心永正书城的遭遇。 消费者 书城收卡不合理 前日,读者许先生给记者打电话时称,他上周在永正书城购书时,会员卡被书城收了。他向书城询问原因时,对方告诉他,这张卡有两年使用期,现在已经到期了。 据许先生讲述,他的会员卡是2003年在该书城办的,办卡时书城工作人员未曾告知他这张卡只有两年使用期限,办卡后书城也只给了他一张申请单回执,上面注明这张会员卡是普通卡,及办卡日期。而会员卡上也只说明了购书8.8折,没有注明使用期限。 因此,许先生对工作人员的说法表示十分不解,但当向对方提出疑问时,对方表示,可能是当时办卡的工作人员疏忽了,忘记提醒他会员卡有期限。 书城的强制行为使许先生十分愤怒,他表示,书城此举不合理。他认为,近期正在推出新会员卡,收卡可能是为了推动购书者去买新卡。 书城 卡未注明期限是因为漏印 接到投诉后,记者随即接通了永正书城的电话。书城一位左经理解释说,今年5月前书城共推出了三批卡,其中有批卡因为制作商的疏漏,漏印了卡上的使用期限,但这些会员卡确实都是2年使用期限,这批卡约有1万张。期间,书城送出过一些卡,送过的卡可能有部分未作使用期限说明,但会员花10元钱申请办理此三批卡虽然没有会员章程,但会员在办卡时需要填一份申请表,书城拿第一联,会员拿第二联,申请表上会注明会员卡只有2年使用期限。左经理表示,许先生的卡可能正好属于这批卡,但“许先生如果是购卡,申请表上应该注明了2年的使用期限”。 当记者提出,许先生保留的申请表上也未注明使用期限时,左经理表示,可能是早期有一批临时销售的卡,没填过申请表,但当时在店堂里有陈列相关资料,对卡的使用期限等作了说明,可能是会员没有好好看。左经理最后表示,希望投诉当事人带申请表前往书城,当面查对此事后再作处理。 律师 书城行为构成违约 在采访中,记者发现,一些读者因为近期没有购书,所以会员卡暂未被书城收回,但他们的情况与许先生相同,即申请表上未注明使用期限,会员卡上也未注明。 随后,记者就此问题请教法律界人士。广东凡立律师事务所主任律师赵律师告诉记者,如果申请表上有书城盖章,说明购书者与书城之间存在办卡关系,那么申请表就相当于合同。申请表上未注明使用期限,会员卡上同时也未注明的情况下,书城要以有使用期限为名收回会员卡,就相当于是修改合同,就必须经双方同意,如果读者不同意,而书城强制收回会员卡,则构成了违约。 (报料人:许先生 奖金:100元) |