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政府官员应与公众和谐互动


http://www.sina.com.cn 2005年08月18日03:11 现代快报

  在不到3年时间里,外交部先后举行了8次公众外交“开放日”活动,外交部与公众沟通、交流的举措引起了社会各界的强烈反响,在日前的外交“公众日”活动中,公众甚至把李肇星、沈国放等中国高级外交官都当成了明星去追逐。(据8月17日《中国青年报》报道)

  普通公众很难与政府官员平等交流,因此,有一个和高官零距离接触的机会,自然十分珍惜。李肇星、沈国放因为经常出镜,他们的风采倾倒了中国公民,成为公众心目中的明

星、成为追星对象,并不奇怪。而外交部在“开放日”里与公众和谐互动,其意义是显而易见的。

  中国政府官员形象多是刻板的,社会公众鲜能“看见”官员的个性风采。实际上,哪个官员没有自己的个性呢,只不过,绝大多数的政府官员没有在公众面前暴露而已,只有接近他们的人员,才能够感同身受———或者,只有在一些解密性的文章中,公众才能一窥他们的风采。

  在我们看来,在一个稳健的政治架构中,官员只是流水线中的一员,制度是决定一切的,个性化只是官员在正常工作中自身风格和特点的自然流露,并没有什么突出的作用。不过,在信息公开、交流便捷、传媒发达的今天,一个官员的执政能力,其内涵是相当丰富的,还应该包括他有没有、善不善于和公众打交道,具备不具备在各种场合把党和政府的方针政策告诉大家、并让大家理解的能力,在这一点上,健康的个性化举动显然有助于提高官员的亲和力,也有助于公众对官员的了解和接受。官员们之所以选择甚至塑造一种严肃、刻板、中规中矩的形象,除了官场流行的潜规则使然,更重要的是决定官员升迁的,不是群众而是“组织部门”,而组织部门似乎更在意官员的“稳重”。如果对官员的考评,多吸纳一些群众评议的分量,那么局面就可能会大不相同了。允许通过各种各样的途径对政府官员进行评价,就会使得官员更看重自己的公众形象。

  浙江省省委书记习近平说得好,“要群众信任,绝不仅仅靠权力,更主要的是靠你的人格魅力和工作能力”。“工作能力”群众可以通过你的政绩观察得到,人格魅力和个人形象恐怕就要通过官员与社会公众的接触和互动了。因此,政府官员的执政能力,还应该包括一定的媒介素养,要善于同媒体打交道,要能够不断、甚至定期自然地和公众进行交流,和公众形成良性互动,这样,不仅有利于倾听民众的呼声,了解民众的疾苦、情绪,也有助于扩大自己的透明度,便于社会公众接受。

  当公众经常能够看到各级官员的真实、自然的形象,当政府官员的形象随之深入人心,公众甚至从内心里认同“我们的×××”的时候,这种干群之间亲密、和谐的关系,正是我们建设和谐社会所必需的。因此,从这个意义上说,形成官员与公众的良性互动是非常重要的,而这,正是李肇星们成为公众追星对象最大的意义所在。肖余恨


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