自动售票机为何集体“冬眠”？

　　率先之举原为方便买票，结果形同虚设不能使用

　　自动售票机为何集体“冬眠”？

　　本报讯(记者/刘丽　实习生/张欣)“想通过自动售票机直接用银行卡买张火车票，谁知道跑了好几家工商银行，都没能买到。”市民周先生昨日向记者反映说，两年前办理工商

　　几个月前就无法出票

　　工商银行里的火车票自动售票机真的都是形同虚设吗？记者接周先生投诉后，迅速来到福田区几家工商银行看个究竟，结果发现各支行的自动售票机不是在“冬眠”，就是早已失去踪迹，市民根本没法使用银行卡直接购票。

　　在工商银行上步支行，记者看到:唯一一台自动售票机压根就没有开机，被闲置在营业厅的角落里，“睡”得正酣。支行营业厅业务主管称:“自动售票机几个月前就不能出票了，你到其他支行去看看吧！”记者问是什么原因不能使用时，他说:“机器本身并没有坏，是火车站那边没有提供票。”随后，记者又先后去了莲花北支行、振华路支行、市民中心、福田支行，发现所有的机器都处于“冬眠”状态，成了无用的摆设。园岭、红荔两家支行，自动售票机更是不见踪影。“机器几个月前早就被拖走了。”两家支行的工作人员都这样告诉记者。

　　记者在相关媒体报道中获悉，火车票自动售票机是深圳火车站与深圳工商银行联合研制的。从2003年开始投入使用，在深圳各工商银行设立了106个网点，以便市民在街头就能买到开往各地的火车票。据悉，当时在全国铁路系统尚属首创。

　　银行铁路各执一词

　　记者获悉，在上海等城市如今已经广泛运用自动售票机为市民、游客提供便捷的售票服务。何以率先在全国推出自动售票服务的深圳，却让自动售票机集体“酣睡”呢？带着这个疑问，记者分别采访了广深铁路公司和工商银行的相关负责人，竟发现双方的回答各执一词。

　　据广深铁路公司宣传部的何先生介绍说:自动售票机是由深圳工商银行投资，广深铁路负责技术研发的。因此，广深铁路公司只负责技术层面的问题，至于早已不使用或无故拖走，公司根本不清楚原因。因为，自动售票机的具体运作是由银行方面负责的。“可能是由于机器坏了的缘故吧。”何先生这样猜测道。

　　记者随即又致电深圳工商银行总行，表示想了解其中缘故，相关负责人对记者采取推脱态度。无奈之下，记者再次来到上步支行了解情况，该支行主管告诉记者:机器之所以停用，是因为自从今年春节后火车站就再没有向网点提供车票，所以不能使用。

　　究竟是什么原因，造成曾风光一时的深圳工商银行火车票自动售票机形同虚设呢？本报记者还将继续关注。