李云燕向记者展示吴某的致歉信
国际在线消息(驻四川记者 刘涛通讯员彭平)：旅客打伤国航西南分公司地面服务部车队司机的事件才过了十来天，在国航西南分公司生产现场又发生了一起旅客打伤工作人员的恶劣事件。8月17日，一名已经取到行李的韩国领队竟然用行李野蛮地砸向一名无任何过错的女职工，并挥动拳头在双流机场行李交付大厅对这名瘦弱的女职工进行追打。
8月17日早上9点，九寨至成都的CA4480、CA4482和CA4484航班陆续进港。由于有关单位的行李提取显示屏没有任何显示，旅客不知道在哪条传送带上提取行李，导致三个航班的旅客都拥到了1号行李交付大厅。国航西南分公司地面服务部负责行李监控的行李查询员李云燕和同事们正在1号传送带旁边疏导旅客。这时，刚刚走下飞机的一个70人团队的韩国领队吴某跑到李云燕身边，问他这个旅游团的行李在哪条传送带上。根据以往的经验，机场的显示屏上没有显示时，行李一般都放在2号传送带上，李云燕就请这名韩国领队到仅隔了10米的2号传送带边去等候。过了五六分钟，见行李还没有到，吴某就去问正在现场的值班干部，值班干部用对讲机询问了相关部门，确定吴某所乘航班的行李放在了2号行李大厅的4号传送带上。很快吴某带领的团队就取到了行李，从他们下机到提取完行李，所花的时间不到20分钟，这完全符合国航现场运行的规定。
然而让李云燕意想不到的是，拿到了行李的吴某却突然出现在了她的面前，狠狠地用拉杆行李砸向了毫无防备的李云燕，并用普通话叫嚷着：“你为什么要骗我，害得我等了这么长时间？”沉重的行李一下子砸在了李云燕的脚背上，李云燕顿时感觉到一阵钻心地疼痛。然而吴某却没有善罢甘休，挥舞着拳头向李云燕打来，李云燕本能地用手去挡，跛着脚躲避着吴某的拳头。不甘心的吴某，当着上百名旅客的面继续追打着弱小的小姑娘，她只能以行李交付大厅里的立柱和人群为掩护，同吴某兜起了圈子。吴某所带团队的韩国旅客看不下去了，纷纷去拉吴某，但几乎发狂的吴某哪里听得进劝阻？李云燕见吴某丝毫没有停下来的念头，就冲同事喊：“快报警呀！快报警呀！”同事立即向双流机场公安局候机楼派出所报警。迅速赶到现场的警察，将吴某制住，此时李云燕已被追了足足3分钟。目睹了整个事件的旅客和几十名在出口处接飞机的旁观者对吴某的所作所为都深感气愤，有五人自愿到派出所作了笔录。
在候机楼派出所，警察进行调查取证时，李云燕才发现自己的脚背被行李砸出了一条四厘米长的伤口，并有鲜血渗出。在警察的教育下，吴某终于承认了错误，写下了致歉信，赔偿了李云燕医药费，他还以单膝跪地的方式向李云燕道了歉。（来源：国际在线）
