信阳市开通新的市长热线“12345”

　　首席记者何正权通讯员赵雪峰

　　本报信阳讯昨日上午，信阳市新的市长热线“12345”正式开通。

　　新的市长热线配备了先进的热线话务平台，并将各县区政府，各管理区、开发区，市直76个单位的178个便民服务和值班电话统统纳入“12345”市长热线平台。拨打“12345”的群众来电先直接进入市政府热线平台，该平台受理后转入各网络成员单位。

　　据信阳市政府办公室有关负责同志介绍，随着社会的发展，信阳市原来的市长电话6278183在技术设施和运行模式等方面已不能满足需求。为此，信阳市政府办公室开通了新的市长热线“12345”。

　　新的市长热线受理中心实行全天候24小时工作制度，供水、供电、供气、环保、交通、公安、消防等与市民生活密切相关的部门将保证其热线电话和值班电话24小时畅通。另外，市政府办公室还将在市政府公众网站上开辟“12345”市长热线专栏，通过互联网受理群众来信，公布办理情况。

　　为把市长热线电话建成政府与社会各界沟通的“连心桥”，信阳市规定:凡是涉及群众利益的重要问题，领导干部要现场办公，认真落实；凡是群众提出的合理化建议，都要认真记录，逐项落实。责任编辑：任远飞