【东方卫报报道】最近，栖霞镇的杨先生碰到了一件烦心事：他发现自己几年前办理的自动转存服务在享受了一年之后竟早已被取消了，接下来的几年里信用社都是按活期储蓄付其利息的，让其造成了一些损失。目前杨先生要求该信用社按自动转存计算利息，赔偿他的损失。
杨先生告诉记者，自己于2001年11月份到栖霞十月信用社存款，当时信用社正在宣传
自动转存这项服务。杨先生初步了解后就办理了这项服务，当时打出的单子上显示为“0”，而如果自动转存成功显示的会是“1”。杨先生向工作人员咨询，工作人员告诉他电脑已显示办理成功了。杨先生于是放心地回家了。
第一年，信用社的确是给他办理了自动转存业务。但是后来几年里就未办理了，又转回活期。当杨先生询问时，工作人员解释转存状态为“1”表示该项服务只享用一年，如果储户还要继续办理定期储蓄的话，就要在快要到期的时候（以1年为期限）再到该信用社办理。杨先生向其他银行了解得知，当转存状态为“1”时就表示自动转存成功，在以后时间里每到一年银行都会延续自动的为储户办理，无需储户再到银行办理。杨先生认为栖霞十月信用社服务不到位。
记者和消协工作人员向栖霞十月信用社了解了情况，该信用社的负责人解释道：“我们信用社的其他储户都未出现过这样的情况，每次要到期的时候他们都会再来信用社办理的。当时我们宣传这项服务时是表示为储户自动转存一年，如果储户下一年还需要办理的话得储户自己再到信用社办理，可能是我们当时宣传没到位，以致杨先生造成损失。”该信用社承认了此事是因自己疏忽造成的，在记者和消协的协调下，信用社同意补差杨先生利息146元。杨先生对此表示满意。东方卫报记者黄 晟 实习生 金丹霞
通讯员 栖消 钱立根
(编辑 田木)
