“油荒”稍解心慌未除“盲信”无罪公信有缺

　　社论

　　广东全省的“成品油”短缺现象，终于有了缓解的迹象。虽然部分民营加油站仍然缺油，部分城市的市区加油站仍然有车排队等候加油，但前一两周蔚为壮观的车队“长龙”已不复再见。广州城内的供油加油秩序基本上恢复往昔。不过，被这一个月来愈演愈烈的短缺事实所点燃的“短缺情绪”，却难以一并迅速消退。驾车行路的司机，已经难以对尚存半缸

　　经一事，长一智，能源短缺的意识由此深入人心，倒也未必不是一件好事。但也有声音因此批评和嘲笑市民盲听盲信，缺乏成熟，人为加剧恐慌，与非典时期“抢购油米”的现象可堪比拟，而贻笑大方。

　　“缺油”时代的加油长龙，与“非典”时期的抢购油米，确实前后相映，足为类比。不过此间的传言四布，心惶情急，集体躁动，并无可笑之处，反倒应当让人明辨因果，悚然受教。谣言止于真相，恐慌消于信任。然而非典初起，病因既是谜团，预防亦无教导，“中招”以及死亡的病例也不见公布。恶劣至极，如北京甚而有官员瞒报疫情，说危为安。一则使民众如在黑房子里无所适从，再则使民众对官方声音丧失信任，求救于其他，自然是多多益善。此次的油品紧缺，始自春节，5月柴油告急，6月90#汽油告急，最终而有全面油品告急的局面。足够的征兆与时间，却未见任何有效的预警信息发布。有关台风影响的权威解释与“荒情”有望迅速结束的媒体预告，与无油油站越来越多、限量供应越来越紧、加油越来越难的目击现实格格不入，作为国有垄断企业而需承担保障供给职能的中石化、中石油所许之诺、所表之态，与价格倒挂之下天然趋向追求利润的中石化、中石油对外出口不减反增的事实之间，又是一重悖论。

　　真相不彰，是因为缺乏有效的真相告示机制；信任缺失，是因为“权威者”缺乏必要的公信力。非典时期，政府作为权威者，未尽真相告知之责，未显公信之力；而缺油时代，石油国企寡头作为权威者，同样也不尽不实，对媒体要求探看相关储油数量左右推阻，公信力自然也要大打折扣，并顺带累及政府。

　　因此即便政府部门表示有10万吨油已经驰援广东，即便事实上有部分油已经到岸，但8月12日的广州市面，仍然还是大排长龙。如果真的存在有盲听盲信的风潮，那么民众的盲听盲信不可责怪，致令民众盲听盲信的环境才需要被检讨。时下广东“加油困难”的情况虽有缓解，但民众对“加油困难”的真正原因仍然半信半疑，对可能的反复也宁信其有。那些看到油站就忍不住要去添满油的司机，只怕未必就是被此前的经历吓怕了，更多的是被冷不丁就涨价的经历征服了。眼下的“油荒”暂告一段落，但涨价在即的估计却占据了心头。这样的心慌，远非一时间能够加到油便能缓解的。

　　成品油短缺的问题，或许在合适的预警机制、库存通报、储备战略等等应对措施启动成熟之后，将能够使民间不必要的恐慌减至最小。不过，每一次意外引发的大规模社会质疑与躁动，都是一次次的缩影，提醒的不只是某个行业、某个领域的不良机体。一个开放社会要应对的大小不测层出不穷，非典之外有其他的疫情，“油荒”之外也难免发生其他物资的暂时性短缺，民众的情绪要得到疏导，黑房子里的灯盏要拉亮，需要及时准确的咨询透明，更需要以不变应万变的权威公信。此二者，但愿我们在每一次担惊受怕中而能有所收获。