早报专稿最近几天，第一太平戴维斯物业管理部的董事唐文鸿有点寝食难安，从英国到上海，从事物业管理十年之久的她第一次面对如此棘手的问题。“我们正与业主进行沟通。”唐文鸿告诉记者，自从实施新收费方法的消息一出，不少业主就打电话咨询。“这几天我头都大了，所有精力都放在如何解释沟通上。”唐文鸿说。
记者还从戴德梁行、仲量行、世邦魏理仕了解到，陆续有许多业主包括已经入住和
尚未入住的，纷纷打来电话或者亲自到物管部咨询，其中问得最多的是，他们目前承受的高额物管费是否还有下降空间？
据了解，这些跨国物业管理公司接手的住宅项目几乎全是上海顶级的别墅和高档住宅，由于别墅不受此次价格调整的影响，因此焦点就集中在容积率超过0.5的高档住宅楼上。目前世邦魏理仕有三分之一的住宅项目容积率超过0.5；第一太平戴维斯直接管理的15个住宅项目中，有9个住宅的容积率超过0.5；戴德梁行则有6个。从现行的收费标准来看，第一太平戴维斯受到的冲击似乎最大，因为其住宅项目物管费最低在每平方米4.2元，最高在每平方米7.5元，还有一幢楼因为情况特殊物业管理费高达每平方米18元。而世邦魏理仕则为淮海路上那幢“淮海晶华”烦恼不已，因为原本8元的物业管理费如果要降到新办法的最高标准2.3元，需要的大概不仅仅是勇气。戴德梁行显得稍微轻松点，因为他们的住宅项目物管收费大多在3元左右，而且数量不多，所以用其物管部执行董事黄贵成的话来说“比较幸运”。事实上，即将实施的新办法对高端物业管理收费还是留有相当大想象空间的，如果物业管理公司提供的服务超过标准，那么其收费也允许超过2.3元的上限，但是必须要通过市物业管理协会组织的专家论证，并经区、县物价局确认备案后才可实施。
在中环大厦20楼第一太平戴维斯会议室里，唐文鸿指着窗外不远处的锦麟天地告诉记者，这是上海名副其实的豪宅，每户面积在200平方米以上，居住其中的多是跨国公司的CEO。“这个项目的物业收费在每平方米7.5元，尽管最近有业主对此质疑，但经过他们的解释后基本上还是能够理解的。”唐文鸿表示。但是唐文鸿也承认，目前公司正根据10月即将实施的收费新办法积极地调整他们的定价体系，希望做到步调一致。“降肯定还是要降点的。”唐文鸿透露，公司已经做好两手准备：与业主做好沟通，取得他们的理解，在预算接受的范围内可以适当地降低费用；如果费用太低，他们会选择放弃。
戴德梁行物管部执行董事黄贵成表示，由于目前比较平稳，他们绝不会主动去调整价格。“但是公司已经达成共识，如果业主反响强烈，我们会修改现行的收费项目，可以降我们一定降。”他说。与此相比，世邦魏理仕则持观望态度，其公关部负责人李小姐告诉记者，他们正尽量和业主沟通，并静观事态发展。降不降价不好说，因为政策本身也给了高端物管一个话语空间。不过李小姐也表示，公司正酝酿一个内部的小型论坛，围绕物业收费做一些思考。另一物业管理公司仲量行的相关人士则表示，由于公司业务范围侧重商务楼，因此即使有冲击但也不大。林静
