售票机仍能使用 部分机器“冬眠”实属无奈

　　后续报道

　　本报讯(记者/刘丽　实习生/张欣)“自动售票机备受冷落，且机器大多到了需要修理和报废的年限，是其停用的主要原因。”本报关于工商银行火车票自动售票机集体“冬眠”的报道见报后，广深铁路和工商银行深圳分行两家相关单位的有关负责人日前作出了相应解释，并表示自动售票的业务还将继续。

　　铁路

　　只要开机就能正常出票

　　“可能是铁路公司那边没有供票！”持银行卡却没能通过自动售票机买到火车票，部分市民感到疑惑，工商银行部分工作人员这样猜测道。

　　“市民没法使用自动售票机购票，并不是因为铁路公司没有供票到机器内，只要机器正常开机，就一定能够出票。”针对市民和部门工作人员的猜测，广深铁路的相关工作人员作出了相应的解释。通过记者近日的报道，深广铁路负责售票网络技术的电算中心在第一时间检查了网络，证实售票网络在技术上是正常的，并未出现任何问题。同时，该公司负责票务发售的票务中心也确认票务网络是畅通无阻的。

　　“自动售票机和火车票代售点、车站票务网络都是相通的。不可能出现售票机网络不供票，而其他地方正常供票的情况。只要自动售票机正常开机，我们就能保证机器能正常出票。”该负责人强调。

　　而当记者再次走访工商银行多家分行时发现，几乎所有的自动售票机仍处于关机状态。

　　工行

　　售票机不再受到市民青睐

　　“我们银行确实停用了不少火车票自动售票机。但对于银行而言，这实在是无奈之举。”工商银行深圳分行的相关负责人在接受记者采访时，这位负责人表示，自动售票机是工商银行和广深铁路为了方便市民，而联合推出的一项便民业务。开办此项业务，双方并不能获取太多利润，主要是想为市民提供便捷的购票服务。但由于现在火车票的发售渠道越来越多样，各种订票措施更加完善和便捷。因此，到工商银行使用自动售票机购票的人数少了，售票机不再像之前那样受到青睐。“买张火车票还要跑到工商银行营业厅，那还不如在家打个电话或者上网订票来得方便。面对高速发展的科技，之前的一项便民业务也逐渐被市民冷落。我们也非常无奈。再加上，机器由于使用年限都超过八九年之久，所以现在有很多都已经坏了，有的甚至处于报废阶段。因此，基于市场需求的冷淡和高昂的维护费用以及由于机器本身体积大比较占地方，我们一些支行就将自动售票机停用或拖走。但对于一些能用的机器，营业厅还是可以售票并且一直运作。”

　　“铁路公司也从来没有对我们的机器停止供票，我们银行近期还是会继续这项业务的，只要还能用的机器我们都将投入使用。”