本报讯到行政机关办事不必抱“求人”思想，因为只要行政机关及其工作人员不按规定履行职责或者有意刁难、“吃拿卡要”，可以立即到一个专门机构去投诉，有的是办法“治”违规者。昨日，徐州市在全省率先成立行政效能投诉中心，专门受理市民对行政机关及其工作人员四个方面问题的投诉。
昨日下午，徐州市行政效能投诉中心正式开门迎客。揭牌仪式简短朴素，与会的数十
名徐州市政务服务中心的工作人员的脸上都多多少少显出了不安。因为这个投诉中心的成立，意味着到他们这里办事的人将更加“理直气壮”，而他们表现出来的任何影响行政效率和政府形象的行为，都将可能立即进入行政效能投诉中心的投诉记录，然后诫勉谈话甚至停职之类的处理很可能就会接踵而至。
据了解，该市行政效能投诉中心是徐州市为加强市行政机关及其工作人员行政效能的监督而设立的专门机构，负责受理企事业单位及人民群众对行政机关及其工作人员有关行政效能和违规违纪的投诉，并配合有关部门对其进行调查处理。行政效能投诉处理结果，将在适当范围内公开，接受社会监督，并作为行政机关或具有行政管理职能的事业单位行政效能评估和工作人员年度考核、奖惩的重要依据。任何单位和个人不得对投诉人的投诉进行阻拦、压制，不得打击报复投诉人。对违反规定造成严重后果的，由其职务任免机关或监察机关给予有关责任人员纪律处分。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。（余薛庆）
