群众满意是根本

　　时下，当你徜徉在莱西的大街小巷，或漫步于小区的庭院，或行驶在宽敞的马路上，你定会感受到一股文明之风扑面而来：一条条平坦有序的马路，一处处温馨洁净的居民小区，一家家热情服务的窗口单位，一个个明礼诚信的辖区居民……这构成了文明城市的一道道靓丽风景线。

　　日前，省委、省政府授予莱西市首届“省级文明城市”荣誉称号。

　　笔者在莱西采访，一个个鲜活的事例犹如春风扑面，新风荡漾。这个市不断加强和改进新形势下的精神文明建设工作，推动了全市省级文明城市创建工作再上新水平，促进了全市经济和社会各项事业的健康、协调发展。

　　选准切入点，让“虚”的“实”起来

　　每当夜幕降临，莱西市沙旺庄村的农民文化大院又热闹起来，男男女女，老老少少，扭起了秧歌……如今像沙旺庄村这样热闹的文化大院在莱西乡村随处可见。

　　随着人们物质生活的日益提高，业余精神生活显得尤为重要，为让人们的精神生活更加丰富、充实，荣获省社会文化先进市的莱西市贴近时代要求，通过文化大院这一阵地，把丰盛的文化“佳肴”变成人们可口的“精神食粮”送到人们面前。

　　莱西市在引导全市各村庄建设文化大院时，不搞一刀切，而采取因地制宜、分类指导的原则。在城区村庄或经济发达的村庄，放长眼光，坚持高起点、高标准规则建设；在经济条件差、基础条件一般的村庄，在文化大院建设中，引导他们充分利用现有资源，花小钱、办大事，组织群众开展喜闻乐见的文化活动。农村文化大院开展活动丰富多彩、寓教于乐、学以致用。各村按照村民实际情况，该娱乐时娱乐，该组织进行教育时就教育。

　　文化大院建设活动开展以来，全市的面貌焕然一新。各镇村上的房子和街道整齐干净，摊点和市场红火有序，封建迷信，打卦算命、婚丧嫁娶大操大办等陈规陋习、丑恶现象被崇尚科学、新事新办所取代。全市涌现见义勇为者15名，五好文明家庭8万户，星级文明户12万户。

　　把握根本点，让“软”的“硬”起来

　　2004年12月，莱西市为民服务代理制工作经验被中宣部进行了集中宣传。莱西的为民服务代理制实现了“变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，变被动办为主动办，变暗里办为明里办”，架起了为民、便民、利民的“绿色通道”，拉近了党群间的距离，树起了党和政府的良好形象。莱西市委、市政府在此基础上，进一步整合市、镇、村三级服务资源，构建起大服务代理格局，做到为民服务向生产、科技、流通领域和社区“四个延伸”，不断开创为民服务新领域。

　　今年1～7月份，共为群众办事2万多件，涉及审批手续、社会保障、农村劳动力转移、科技培训、信息咨询等群众生产生活各个方面，服务满意率99.8%，被群众亲切地称为“民心工程”。

　　本报通讯员李晓军于少军