国际在线消息(驻四川记者 刘涛通讯员蓝剑)：8月23日，记者从四川省宜宾市公安局获悉，宜宾市公安局交警支队创建三“回复”工作机制，即接处警回复制、案件办理回复制、大接访回复制，将规范、高效的执法工作和人性化的便民服务融入实际工作中，真正做到“立警为公，执法为民”。
据悉，交警支队针对交通事故的处理，制定了交通事故“报警回复制”，即：122指挥
中心接到报案后，在下达出警指令的同时将事故处理民警出警情况及时回复报警人。此举措为全省首创。自3月7日施行以来，指挥中心共接警3587起，其中交通事故3343起，交通阻塞111起，突发事件7起，其他126起，共出动警力2760次。除交通事故协商、备案701起以外，指挥中心工作人员均逐一向当事人进行回复，做到了事事回复、件件落实，大大提高了快速反应能力并及时与事故当事人沟通，真正方便了道路交通事故当事人。
支队在办理交通违法复议案件中，推行了“案件回复制度”，即通过报纸、媒体或书面等形式，及时将处理结果送达当事人。截至8月1日，法制科今年共处理交通违法复议案件20件，回复当事人20件，回复率100%，当事人基本满意率达95%以上，赢得了广大群众的一致认可和好评。
接待信访群众，支队制定了“信访回复”机制，确保了“人人受到接待，件件得到回复”。截至7月底，支队共接待群众信访案件31件，已办结27件，办结率87%，群众满意率达90%以上。（来源：国际在线）
