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川妹子“劳务品牌”不宜“大干快上”


http://www.sina.com.cn 2005年08月24日00:02 红网

  7月20日,四川省政府组织661名川妹子来京从事家政服务。然而仅仅一周后,即有数十名川妹子离开北京,一个月后,返乡川妹子已过100多名。(8月23日《新京报》)如果按照这个数据看四川于12月底前全省完成培训和输出5000名“川妹子”品牌家政服务员的任务,恐怕就是数字达到了,“川妹子”的品牌就可能有名无实。

  据分析,川妹子返川,一是雇主家中情况与自己想象不符,二是待遇薪酬比宣传时

偏低。这两者都是实情。但从北京的顾主的情况看,对川妹子的服务质量提出质疑者颇多,有的直接说,如果素质高愿意多出钱。这说明,在“川妹子”品牌时,似乎粗糙了一些,按照以往的经验看,四川在川妹子输出上显然有“大干快上”之嫌。

  政府重视并组织劳务输出,财政拿出专款打造劳务品牌。这符合现代政府的要求,是得民心之举,但需要说明的是,“劳务品牌”的打造急不得,在操作过程中,不能只求数量,不保证从业人员来源的质量,为了进京数字而工作,那就首先设下了返川的伏笔;如果培训没有把好关,只是教了一些皮毛功夫,培训本身存在不小的问题,又如何保证接受培训人员的未来工作的稳定?更不用说理想的待遇了。在这一系列过程中,如果只有政府的地一组数字在当指挥棒,那么就与打造品牌没有多大关系。

  品牌打造需要造势,需要提高效率,但真正的品牌首先是建立在质量上。没有一个很好的质量保障体系,任何品牌都只能是过眼烟云,名噪一时。教育讲求“十年树林,百年树人”,培训优秀的家政服务人员,并打造一个省的劳务品牌,想在短短的八九个月内完成,确实非常困难。不说别的,单就培训机制就需要比较长的建立、健全过程。“川妹子”过去在北京受欢迎,即使认真总结,找出受欢迎的原因,而作为劳务品牌,也无法在几个月内一蹴而就。这当是四川省此项工作的症结所在吧?

  鉴于上述看法,笔者认为,川妹子返乡,原因固然是实实在在的,但根本问题还是打造品牌过程中的质量问题。北京的家政服务的待遇不可能都是那么低,比400至600元标准高者依然不少,为什么这些回去的川妹子没有得到更高的待遇?北京房主的回答应当是最有说服力的。真正的高质量的家政服务人员,获得更高待遇的机率当然会大,而如果四川省致力于打造高水准的从业人员,恐怕不是比宣传的数字低,而会比宣传数字还要高不少。

  另外,打造“劳务品牌”,规模化地输出劳务,需要信息及时更新,以保证被输出劳务人员的切身利益。作为政府打造的品牌,相关信息需要如实向对方说明,并对社会作及时的公开。这既有利于维护劳务人员的利益,也能保证劳务输出的成功机率。

  (稿源:红网)

  (作者:龚明俊)

  (编辑:耿红仁)


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