法律服务行业本月起全面“体检”

　　上海的律师、公证、法律援助等法律服务行业将在一个月内全面接受大“体检”。记者昨日获悉，由市司法局、律师、公证等行业协会负责人及相关职能部门44位成员组成的7个检查组，将于本月下旬到9月底，对全市642个律师事务所、22个公证处和20个法律援助中心展开全面检查。

　　检查内容包括检查律所业务档案，对律所立案、办案、结案等全过程服务质量的监

　　据市司法局负责人介绍，经过数月深入检查调研，市司法局发现，目前，本市法律服务行业行风建设存在四个主要问题：受理业务后服务不到位，不尽心尽职；利用与委托人信息不对等，收费不规范；服务咨询不耐心，不热情；少数从业人员不注重自身形象，造成不良社会影响。

　　针对出现的问题，今年以来，市司法局7次召开专项会议，督促行风问题的解决落实。本月，市司法局又专门召开“加强法律服务行业行风建设推进会”，针对律师、公证、法援明确提出了加强行风建设的16条举措。

　　其中，公证行业主要抓严格公证收费标准，对发生压价竞争、公证员助理办证、不按规定减免费等六种行为，向全市通报，并对违规人员进行处罚；对出现质量问题的公证人员视情形予以处罚；各公证处专设人员接答电话咨询，不得脱岗；如遇办证咨询人数多，应及时增加接待岗位，减少当事人等候时间；9月底前，实现中心城区公证处联网，并立即建立公证假材料通报网站等。

　　律师行业则要规范受理、明示收费、尽职服务；深入开展律所业务档案检查，强化律所统一接受委托，统一与委托人签订书面委托代理合同，统一收费等行为规范，提高律所管理质量；检查180家与社区签约的律所进驻社区提供服务的情况等。

　　而在法律援助行业，各法援中心要重点查找本单位窗口接待工作存在的服务态度问题，健全公开公示、服务承诺、首问责任、办事限时、信访督办和接受社会监督等制度。

　　据悉，近年来本市法律服务行风建设持续好转，2003年行业总体评价分为81.36分，同比上升2.61分，满意率83.55％，同比增加10.75％；去年，行业测评总体评价分为84.80分,满意率为89.17%,又提高了5.67%，测评排序在全市10个服务行业中排第5位。