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于凯车队让诚信闪光


http://www.sina.com.cn 2005年08月24日04:30 北京晨报

  实践三个代表重要思想

  保持共产党员

  先进性

  晨报讯(记者 李晨光)出租车司机这个活儿不好干,“乘客细分起来主要有三类:有急事儿的普通市民、收入水平较高的‘精英’、外地来京乘客,各有各的脾气、习惯和性格,真要让大家都满意可不是件容易的事儿!”,不过于凯和于凯车队的“队友”们看似很容易地就破解了这道难题,问他们秘诀是什么,异口同声的回答是“诚信”。

  于凯车队的众多“规章制度”中有以下4句话是非常有分量的:做好应该做的事;做好让乘客满意的事;做好不留遗憾的事;做好不为人知晓的事。“诚信”成为他们恪守的准则,关于这两个字儿的故事在车队里有很多很多。

  一天,于凯从机场拉了一位乘客,“我到学院路,就给你270元,多一分都没有!”乘客拉着脸发了话,于凯觉得挺奇怪,并和颜悦色地跟对方解释,北京的出租车有规定必须要打表运营。对方瞪了他一眼,算是认同,但是坚持不管打表多少钱,自己只掏270。车子不久到了地儿,乘客面对表上的“64”元犯了愣,“您的表没毛病吧?我来回跑北京已经有一年多,坐黑车次次都是270,原来……”于凯笑了,“不是这个数才有毛病呢,大哥下回您再来北京,一定要坐正规出租车啊!”客人下车前,于凯还不忘送上叮咛。

  因为车里挂上“于凯车队”的金字招牌,平日里,别的出租车司机不愿拉的难活、挣钱少的活他们干;风雨天儿车身脏点,别的出租车司机可以姑且放着,他们随时擦干净……师傅们告诉记者,“于凯车队”的称号,是荣誉,更是责任和义务。


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