家住浙江西塘的徐卫萍夫妇，日前一大早到上海站售票大厅“程薇导购台”，要见一见那位叫程薇的售票员，当面谢谢6年来为女儿按时返校买票的程阿姨。
1998年，徐卫萍19岁的女儿考入清华大学。由于家离上海火车站很远，来回一趟得一天时间，让她一人到火车站买票乘车还真不放心。因此，每个假期结束，为女儿返校买票，送女儿乘车成了全家最麻烦的事。
1999年的“五一”节，徐卫萍偶尔从电视上看到上海市劳模、共产党员、上海站售票员程薇，和以她名字命名的“程微导购台”的服务事迹，抱着试试看的心情，给程薇寄去了一封求助信，没想到3天后就接到了程薇的回信。以后，每年假期女儿返校，只需在江南水乡的家中给程薇打个电话，程阿姨就会买好车票，女儿就能按时取票返校。有时遇到时间紧、行李多，程薇还会主动送女儿进站乘车。于是，这一买就是6年，不仅女儿出行方便了，全家人还省去了很多事。
今年，徐卫萍的女儿完成了7年清华学业，取得了清华大学硕士学位，并考入美国哈佛大学继续攻读博士学位。在赴美前，女儿给程薇写来了一封感谢信：“我要从心底里感谢程薇阿姨。今后无论在什么地方、什么岗位，我都要像您一样认真工作，热情待人，做一个对社会有价值、有贡献的人。”
的确，买两张火车票，对一名售票员来说是再小不过的事了，谁都会做，但难能可贵的是这样一件小事程薇一做就是6年，而且做了从不说，用她的话来讲：“能帮就帮一把，不需要说”。程薇以共产党员的模范行为，实现了为群众热心服务的诺言。
□陶利平
