记者景致实习生姚单
宁波晚报讯昨天，本报《申通快递寄出蹊跷事》一文见报后，引起了广泛关注，出了这样的事，快递公司该承担多少责任？据了解，童先生手提电脑若按申通公司规定，最多只能赔1000元。记者随后采访多家快递公司后发现，我市快递市场赔付标准很混乱。
申通镇海公司钱经理表示，由于童先生的货物没做保值，按总公司规定，最多只能赔付1000元，这在宁波快递市场上已算很高了。但由于童先生的货物失踪事出蹊跷，他们正在协商，愿向童先生多赔付些。
记者随后以客户的身份采访了几家快递公司。市邮政快递表示，在正常的快递费用之外，客户若要保值投递，一般按1元保100元标准收费，届时若丢失快件，就要按客户所保的价值来赔偿了，否则按国家邮政方面的有关条规，只赔偿客户快递费用的2倍。顺风速递的业务人员告诉记者，他们公司按客户运费的3倍来赔付，不保值的客户，若发生丢失等意外，只会按投递费用的3倍来赔付。也有快递公司则表示，即使客户保值投递，发生意外时他们的赔偿价格最高也不会超过500元。记者采访发现，目前整个宁波快递市场的服务价格、赔付标准的确大不一样，申通公司的赔付标准也确实算比较高的。
这件蹊跷快递事件到底该怎样赔偿呢？本报法律顾问、宁波素豪律师事务所胡力明律师认为，国家邮政部门有关2倍赔付的条例早已过时，目前还没有专门的这方面法规。对类似客户与快递公司的案例，可按合同法或民法通则来处理。这样，即使快递公司的投递合约或口头对客户的告知中有对自身有利的免责条款，快递公司也不能以此一推了之，因为这些协议都是单方面的。像发生在童先生身上的投递事故，快递公司应按民法中有关“故意或重大过失造成对方财产重大损失”条款，向童先生进行赔偿，快递公司有利自身的所有免责条款都已无效。
