经销商换门庭累及订奶户 |
---|
http://www.sina.com.cn 2005年08月25日11:29 中国宁波网-宁波晚报 |
记者余三军 宁波晚报讯“我订的是双燕牛奶,这两天送来的却是光明奶,我想换回来,可送奶人说没办法……”前天,家住镇海镇远花苑的夏女士来电说。 夏女士说,她家订双燕瓶装牛奶一年多了,从前两天开始,送来的却变成了袋装光明 牛奶。开始她还以为送奶人偶尔弄错了,可第二天又是这样,她就等着送奶人问一番,得到的回答是,双燕奶不送了。她打了双燕公司和经销商电话,也没弄清楚。前天,记者致电双燕公司服务热线。工作人员说,这是经销商的问题,与公司无关。记者随后又联系上在镇海做牛奶经销的王先生,他解释说,原先他是做双燕奶,但近来在合作上出了些问题,加上原本没与该公司签过合同,就停做双燕了。但因客户的钱已经收上来,不能停止送奶,便改送光明奶,且成本更高。 对于夏女士反映的情况,王先生说,更换牛奶前,因太忙未能向每个订户细说明情况,后来他曾去协商过,提出可以退余钱或再换一种牛奶的形式来解决,但因口味和习惯问题,订户还是表示不太满意。他表示,将继续与夏女士协商,找到能让订户有奶喝又满意的法子。 |