火腿肠里发现毛发 |
---|
http://www.sina.com.cn 2005年08月26日06:51 大众网-生活日报 |
生活日报8月25日讯(记者赵国陆)市民李先生发现买来的双汇火腿肠里有根毛发,便要求厂家业务员给个说法并道歉。不料业务员表示就算里面有猪毛,只能赔一箱火腿肠,再道歉等其他的要求太过分。 今天上午,市民李先生向记者反映,5月10日他妻子从济南华联超市广场店购买了双汇蘑菇热狗肠,过了不久他发现其中一根火腿肠内竟然有毛发。便根据包装上的电话号码给 河南双汇集团打电话反映,一名销售双汇产品的业务员找到李先生,确认火腿肠内确有异物,向公司领导请示后,表示赔偿10根“金双汇”火腿肠。李先生不接受,“作为一个消费者,我有权利要求厂家对此事进行道歉,给个合理的说法。”结果,对方一听要说法,态度强硬地称,这已经是合理的答复,如果不同意,随便投诉。初次协商让李先生非常生气。记者将此事向河南双汇集团总部和济南分公司反映,总部一名女工作人员说,出现质量问题业务员必须诚恳地向消费者道歉,她会马上向济南分公司反馈处理。 双汇济南分公司的陈先生表示马上向业务员核实情况。随后,一名郝姓业务员与李先生协商:提高赔偿标准,赔一箱火腿肠。李先生坚持要求正式道歉并给个说法,不料业务员表示:“就当是猪毛,赔一箱也不少了。还要说法、道歉等别的要求,太过分1 晚上,李先生告诉记者,济南分公司的负责人已经向他道歉,并表示登门解释处理。 |