“未入住新房，8面墙开裂”　一则奇怪的卖房“广告”引出一个维权故事

　　“未入住新房，8面墙开裂。本楼706出售，电话：831147××”。日前，记者在张槎某小区一幢居民楼顶层阳台看到这样一则奇怪的卖房“广告”，引起了记者的极大兴趣。为弄个究竟，记者走访了该条幅的主人。

　　事件经过

　　卖房是假，投诉是真

　　“说卖房子那是气话。”业主林小姐表示，她不是真要卖房，挂条幅是因房屋问题一直未能得到妥善解决。林小姐2003年通过银行按揭买了这套房子，目前仍未入住。原因在于2003年7月25日收房时发现了几个严重的问题：一是漏水，墙角上有黄黄的积水痕迹；二是墙面开裂，从房间到客厅、卫生间几乎到处都是；三是客厅地面因为接装水管，弯弯曲曲凸起来长长的一条疤痕。林小姐五次三番地反映情况，开发商也进行了几次修补。今年年初收楼，4月份着手装修。

　　装修中，林小姐发现房间多处再次出现裂缝，她怀疑墙体问题仍未得到解决。于是，她联合荟丽家园二期的数十位业主与开发商洽谈，要求对可能的损坏给予经济赔偿，但交涉未果。今年7月25日，林小姐在阳台上挂出了抗议条幅。条幅挂上的第3天，小区物管禁止她的装修工人进场。在林小姐“如果不让工人进场就报警”的强硬态度之下物管才放了行。目前该房已完成装修，但裂缝隐忧仍然存在。

　　林小姐说，由于小孩从9月开始将在小区附近的张槎中学就读。虽然装修过程中发现客厅、卧室、阳台共计8面墙壁出现裂缝，他们近日仍会搬进新家。

　　我家几乎每面墙都有裂纹

　　“我住的那栋楼里有两户人家中间的墙开裂，都能相互看到对方的房间。最后还是业主自己把墙拆了重建了事。”林小姐告诉记者。“你要想了解更多的情况，可以明天早上8点来小区门口找我们。”

　　记者刚下车，就被聚集在小区门口的数十名业主围了起来。他们反映，该小区80％以上的房子存在墙面开裂问题。4座704房的韦小姐指着几百米外楼顶阳台屋檐上面一条明显补过的裂缝说：“我家里几乎每面墙都有爆裂的纹路。”5座708房的周先生说：“我是2003年7月入住的，目前有客厅和一间卧室严重开裂，有时外面的雨停了我们屋里还在下雨。”

　　记者随林小姐和他爱人裘先生来到706房，看到雪白的墙壁上虽然刚刚装修完毕，但细细的裂缝仍然清晰可见。而随后走访的几个业主家里由于入住时间长一些，裂缝更为清晰。

　　“其实早在2003年底我们就发现房子存在开裂问题。”荟丽家园一期3座业主林先生透露，于是记者又来到荟丽家园一期几位业主的家。可能因落成时间更长，这边的裂缝触目惊心：有的横贯墙壁，有的蜿蜒向上，有的则像蜘蛛网一样密密麻麻。

　　其中一名业主招小姐说，2003年12月荟丽家园一期3座14户业主(约1000平方米建筑面积)曾联合要求开发商联络相关质量检测部门对房屋墙体的裂缝作出评估。“来检测的人员看了后，指着开发商气愤地说，你们怎么盖了这样的房子！”然而，出来的检测结果却令他们大跌眼镜。

　　令业主半信半疑的报告

　　2004年1月5日，佛山市金平建筑工程质量检测有限公司曾受张槎房地产综合开发公司的委托，对荟丽家园3座墙体出现的裂缝成因和影响出具了一份建筑物结构质量安全检测报告。

　　报告称：建筑物墙体裂缝中，在柱边出现垂直裂缝和梁底出现水平裂缝，尤其是西面的外墙，裂缝基本是通长。个别单元在墙体的不同高度出现45°的斜裂缝或水平裂缝。垂直裂缝长度在0.4米—2.8米范围内，水平裂缝长度在0.4米—3.5米范围内。部分梯间平台柱边有垂直裂缝，长度在0.98米—2.5米的范围内，一部分梁底有长度为1.5米—3米的水平裂缝；部分门洞上角有45°的斜裂缝。天面南女儿墙压顶下24米处有一长度为2.13米的水平裂缝，女儿墙脚也有水平裂缝；女儿凹位墙有1.51米和1.4米的水平裂缝。所有裂缝宽度均在0.1毫米—0.35毫米范围，其中垂直裂缝宽度较小，水平和斜裂缝则宽度稍大。

　　报告结果：不影响主体安全。

　　报告表示，张槎荟丽家园3座7层楼房，有正规的设计图纸、有资质施工及报建验收手续。该建筑物暂未发现不均匀沉降及倾斜现象，所观测的单元墙体柱边和梯间柱边的垂直裂缝、梁底的水平裂缝、墙身和门帘上角斜裂缝均由墙体收缩引起。该建筑物是框架结构，墙体为填充围护墙，故这些裂缝不影响主体结构安全性能；但对其观感有一定影响。建议对墙体的裂缝进行维修处理。

　　开发商

　　房屋开裂全国很普遍

　　凭借这份报告，开发商回复业主：“我公司已针对此问题进行了维修，消除了裂缝。我公司承建的房屋竣工之后，已经有专业机构验收合格，表明房屋主体工程不存在质量问题。你所提出的墙面开裂现象，主要是顶层冷热温差大和长时间无人居住，通风不畅等因素造成的，属于非结构性裂缝，不影响房屋的安全可靠性，因此你可以放心使用。”因此，开发商拒绝了业主提出的赔偿要求。

　　佛山市张槎房地产综合开发公司法定代表人招伟奇在回答记者提问时说，房屋主体结构不存在任何质量问题，公司已经为706房业主提供了4次上门维修服务，由于对方条件苛刻才没能解决纠纷。房屋开裂在全国的楼盘中是很普遍的现象，关键看是否达到国家标准。为了修补开裂的墙面，他们还在荟丽家园已经入住的部分房间里使用了钢丝网。“业主不放心，可以与质量检测部门联系。”

　　专家说法

　　质检：

　　围护结构有问题

　　荟丽家园房屋裂缝产生的原因是什么？究竟会不会影响居住安全？日前，记者采访了荟丽家园的审核人、广东六建集团有限公司副总工程师、佛山金平建筑工程质量检测有限公司的冼伟华。冼伟华说，墙面开裂属于房屋的围护工程出现质量问题。开发商避重就轻，没有从根本上提供墙面开裂的解决方法。

　　设计允许带裂缝

　　“设计的概念与房屋的使用有允许带裂缝与不允许带裂缝两种。一般商品房是允许带裂缝的。”冼伟华说，框架结构主要靠混凝土柱梁受力，在墙体发现的裂缝对房屋的主体安全没有影响。荟丽家园房屋开裂的主要原因是材料与混凝土的热胀冷缩；预拌混凝土浆的干缩量比现场搅拌的大，建筑材料选用的灰砂砖定型后存在较大的收缩，所以裂缝问题比较明显。

　　宽度标准有疑问

　　冼伟华拿出了一本《混凝土结构设计规范》，告诉记者：结构构件的裂缝控制等级中，钢筋混凝土结构在一类环境下，屋架、托架及须作疲劳测验的吊车梁其最大裂缝宽度限值应取为0.2毫米，对钢筋混凝土屋面梁和托梁，其最大裂缝宽度限值应取为0.3毫米。

　　得知报告中有“所有裂缝宽度在0.1毫米—0.35毫米范围”的内容后，冼伟华表示，对处于年平均相对湿度小于60％地区，其最大裂缝宽度限值可采取括号里的数值即0.4毫米。但记者查阅有关资料显示，在珠江三角洲北端的佛山市，年平均降雨量为1613.5毫米，年平均相对湿度81％！

　　关于解决裂缝的方法，冼伟华介绍有如下几种：一是顶层温差比较大、裂缝比较明显的单元，要把墙拆了重做，一户户来；二是业主搬迁，由开发商进行补偿。在前两种难以实现的情况下，目前最好就是放钢丝网铺好了再重新批荡。

　　针对目前填充墙存在开裂现象多的情况，冼伟华认为，除严格按照规范施工、抓好施工管理外，还要从设计、施工阶段，针对结构、材料特点，采取相应的构造措施，舍得投入。造价管理部门，亦应适当提高相应的施工费用，才能真正解决墙体开裂的问题。

　　建设局：

　　报告没有法律效力

　　据了解，张槎房地产综合开发公司为荟丽家园3座的《建筑物结构质量安全检测报告》支付了近1万元的检测费用。但记者看到检测报告上只盖有“佛山市金平建筑工程质量检测有限公司检测报告专用章”，并没有按照国家计量行政部门计量认证的要求加盖“CMA”计量认证标志。

　　对此，冼伟华解释，广东省建筑物检测一般都不盖此图章，他们只是在单项中有需要，对房屋整体的质量检测是不需要的。而记者随后在对佛山市禅城区建设局建工科李科长的采访中了解到，没有加盖“CMA”标志的报告书是无效报告，不具备任何法律效力。

　　对于墙壁开裂现象，李科长认为，这是一个较为普遍的现象。开裂的原因有很多，但多数是新型墙材在设计、使用的过程中工艺还不够成熟导致的。而国家对于这些新材料在使用上也缺乏相应的管理体系，因此虽然墙体开裂问题普遍存在，但很难追究其责任。“当然，难以追究并不是代表开发商可以置之不理”，李科长对记者说：“开发商有责任也有义务进行修复，甚至重砌，而业主也可以提出合理的经济赔偿。”李科长建议业主首先与开发商进行协调，在协商未果的情况下可上报相关主管部门或者诉诸法律。如果对房屋质量认证存在分歧，可以申请主管部门派专人进行检测，然后参考由此得出的处理意见。

　　律师：

　　大动干戈不如经济补偿

　　广东天伦律师事务所副主任谭伟平律师认为：由于该楼盘开发已经有3年时间，前后入住的业主有300多户，如果大动干戈地维修，业主也可能不愿意。房子出现大量裂缝的业主，建议请权威的检测机构再次进行检测。根据检测结果，如果完全不符合国家要求、有需要的可以提出退房和维修补漏。

　　如果符合国家要求，只是影响美观，也可在质量保证期内，向开发商提出维护和补偿的要求。例如706房的业主，就是通过和开发商协商，减免了从2003年8月至2004年12月累计1503.5元的物业管理费用和水电分摊费等。

　　本报记者　黄宇霞

　　见习记者　吴楚轩

　　图：

　　说起新房墙壁开裂，荟丽家园的业主纷纷打开房门向记者诉说。黄宇霞　摄