有人问路，你热情耐心吗？

　　【南京日报报道】　建议人：宁海路122号　张宁建议内容：大多数人都有问路的经历，尤其是到一个陌生的城市。如果当地人耐心细致告诉你正确的方向和路线，甚至还热情地带一段路，你一定会被深深感动，这个城市留给你的一定是美好印象。希望市民无论是在十运会期间还是平时，对问路的外地客人都能热情耐心，显示我们南京人热情好客的一面。

　　黑镜头：

　　对待问路，我们南京人表现究竟如何？昨天，本报几名记者自称外地人，随机问了10多位市民，大多数市民比较热情耐心，但也存在不理睬、不耐烦甚至乱指路、收“问路费”的现象。

　　镜头一　时间：11∶05　地点：公交车上

　　记者从莫愁湖公园车站上了一辆公交车，在吵闹的广播声中扯着嗓子问司机：“去鼓楼医院怎么转车？”司机跟着音乐节奏摇头晃脑，没理睬。记者又放慢语速，大声重复了一次，他依然没有反应。

　　镜头二　时间：13∶20　地点：水西门大街

　　在莫愁湖公园南门附近，记者向一名牵着小狗、坐在花坛上的中年妇女问路：“艺苑村怎么走？”该妇女眼皮也没抬，只向西南方向挥了一下手。记者追问：“是顺着水西门大街走吗，到哪边拐弯？”她突然吼了一句：“往前走，到前面再问！”

　　镜头三　时间：8∶45　地点：御道街附近

　　记者在兰旗街南航附中门口，向一名散步的老太太询问：“请问光华东街3号省纤维检验所怎么走呀？”老太太手一指说：“可能在北边吧。”根据她的指点，记者向北找了数百米，也没找到光华东街。记者又向路边一修车的老人询问，老人用下巴向南点点说：“走反了！”记者顺着原路往回走，走到御道街苏果超市门前，又向路边一名报摊摊主问路。摊主向西指指说：“在那边大光路附近。”可记者在大光路上整整转了两圈，也没发现光华东街。后经一位交警指点，记者才发现御道街苏果超市旁向东走就是光华东街。

　　镜头四　时间：9∶50　地点：锁金村附近

　　在锁金村附近，一个挂着“问路收费1元”牌子的报亭引起记者注意。该报亭旁边就是公交站台，不时有拎着大包小包的外地人路过。记者走到报亭旁操着外地口音问：“请问去中山陵怎么乘车？”报亭里的中年妇女没吭声，只是指指“问路收费”的牌子。随后记者在国展中心旁，又发现一家挂着“概不回答问路”牌子的报亭。记者上前试探着问：“请问去玄武湖有几站路？”报亭摊主把一大摞报纸摔在报刊台上：“没看见字条呀，每天那么多人问路，烦死了！”

　　专家点评：

　　南京人口管理干部学院公共管理系周长洪教授认为，如何对待外地人问路，是对一个城市开放性、包容性、文明程度的直接考验。“其实有些‘不文明’市民可能只是一时心情不好，或者性子急。如果他们设身处地为问路人想想，就不会拒人于千里之外了。”周长洪建议，在地形比较复杂的老小区，街道、社区可在辖区报刊亭、修车点、小区门房设立一些公益“问路服务点”。政府部门还可考虑给这些问路点一些经济鼓励，例如税收优惠等。“事情虽小，但反映了我们南京对外地客人的关心和热情。”他说。　南京日报记者李映晖　蔡晓芳(编辑　丹妮)