本报讯记者张晓丹、通讯员丁菲菲报道：近日记者从市消防支队了解到，近年来我市市民对于消防监督举报意识大大增强，从去年5月18日至今，市消防支队共受理消防监督信访案件52宗，已办结案件47宗。
今年4月份，支队一位同志得知某印刷厂的老板私下埋怨消防部门迟迟不予办理工程验收手续，立即向支队领导汇报，支队领导当即率队到该厂调查。原来，该厂委托建筑公司于
去年7月份申报工程验收，因未配套消防设施，该工程验收不合格，但该建筑公司未将验收意见书交给该厂，只推说事难办，而引起了误会。随后，支队立即派技术人员到该厂指导整改工作，深深感动了该老板。今年5月份，市南方开关厂的总经理到支队反映，称该厂一工程委托建筑公司办理手续，结果办了10年还未消防验收，经查证，该建筑公司收取了施工费用后，根本未向消防部门申报验收，此后，支队仅用了三个工作日就将此事办理完毕。
据介绍，受理的消防信访案件大部分均是邻里检举火灾隐患的案件，市消防支队依照消防法律法规和技术标准严肃查处火灾隐患的同时，积极当好人民调解员，努力化解人民群众之间的矛盾。如去年初，木兰园某住户因楼下商场面包房高温作业影响其生活质量，向区政府和环保等部门多次投诉没有结果，而商场反诉该住户因上访而影响其正常营业。去年4月份，市消防支队接到该起投诉后，立即派员前往处理，支队执法人员连续三次主持面对面的磋商，促动商场主动改进生产工艺，并给予该住户一定的补偿，从而化解了双方的矛盾。
