生活日报8月27日讯(记者薛良诚)3个月前，省城孟先生给父亲刚买的一款手机在充电时突然莫名起火。如今事情已经过去3个多月，手机也漂洋过海被送到外国做检测，但事情却至今仍未有一个了断。
今天上午，记者从孟先生处见到了这部刚“留洋”回来的手机，整部手机已面目全非，机身烧成一团，原本是翻盖的手机也已经无法揭开。据孟先生讲，今年5月初，他到泉城
路某手机卖场花1000多元给父亲买了这款手机。5月18日晚11时许，父亲在客厅里给手机充上电就进屋睡觉去了。第二天凌晨4时许，母亲从睡梦中醒来，突然发现客厅里有火光，跑去一看，发现手机竟然起了火苗，沙发、字画也着起了火。老两口赶紧用被子去灭火，在这个过程中父亲的头发被烧焦，手也被灼伤。
出事后，孟先生找到手机卖场，对方让他去黑西路该品牌手机特约维修点做事故鉴定。维修点人员称必须返厂检测，需要约两周时间。谁知，随后孟先生又被告知手机已被送去国外做进一步技术鉴定，就这样一直拖了3个月，直到8月22日他才拿回了手机，但电池和充电器还在厂家那里。据维修点人员解释，起火原因可能是因为手机电池不是原装电池造成的。但孟先生却质疑：这块电池还是当初手机卖场搞活动时搭赠的，并非自己从市场上买回的。在此以后，双方曾就赔偿事宜进行过协商，厂家一方提出再为孟先生换一部同型号的手机，但孟先生不能接受；而孟先生提出换一部高档一点的同品牌手机也同样遭到对方拒绝。于是，双方就一直僵持下去。
下午，记者与该品牌手机济南客服中心取得联系。一接电话的女子称，此事由一位徐姓主管具体负责，但对方因休班联系不上，但相信厂家定会尽快给顾客一个满意的答复。
