金陵晚报记者 刘泱 通讯员 宁克宣【金陵晚报报道】自从本月24日，市政府召开大会宣布将对出租车行业实行最严厉的整顿后，市政公用、交通、公安等整治小组的相关人员已经全部到位。昨天下午，市客管处正式向媒体通报此次高压整顿所处理的首例出租车拒载案件，并宣布当事司机将被终生取消经营资格。据介绍，8月25日中午1点半钟左右，个体出租车驾驶员蒋殿武开着一辆车号为苏AB3569的红旗出租车在南京西站等客，当客人吴某问去不去中央门汽车站的时候，蒋殿武嫌路途太短，以“和别人约好了，正在等人”为由，拒绝
前往。市客管处经过调查取证，认定拒载事实成立，并且按照从重从严从快处理的原则，第二天就对驾驶员实施了罚款500元、取消当事驾驶员经营资格的处罚。据市政公用局副局长郑永亮介绍，司机蒋殿武将终生被取消开出租车的资格。与此同时，另外一位“的哥”却因为文明服务受到嘉奖。记者了解到，一位河南籍的吴女士反映，8月26日，她打车到国展中心参加药交会，由于路堵距离又近遭遇拒载。后来，是凯利出租汽车公司驾驶员王业挺不顾道路拥堵严重，40多分钟只挣了个起步价，将她送到目的地。市客管处认为，王师傅的事迹虽然平凡，但值得广大的哥的姐们学习，昨天下午，客管处召开行业领导人会议，对苏A—74861驾驶员王业挺给予500元奖励。记者了解到，昨天下午，一支由公安、客管组成的百人执法检查队伍，分五点六片对南京市城市客运市场展开拉网式巡查；另一支由行风监督员和新闻媒体组成的百人暗访队伍也悄然走上街头，对出租汽车文明服务进行暗访。此次专项整治的重点包括：驾驶员是否规范营运，有没有拒载、绕道、多收费；车容车貌是否整洁；驾驶员仪容如何，言行是否文明，等等。市客管处隋建伟副处长表示，凡是在整顿期间市场客运违章率高于2％的企业，停业整顿10天；对车容车貌不规范的经营者停业整顿3天；对宰客、绕道、多收费的，停业整顿7天；对有查实拒载、拒绝配合检查、暴力抗法行为之一的经营者，所属车辆停业整顿15天，直至收回车辆经营权。
新闻链接 出租车服务考核标准
一、车容车貌1．车辆内外卫生整洁，车内无杂物，脚垫整洁；2．雨雪天后及时清洗，保持车身干净无灰尘；3．车辆前仪表板和后窗台上无杂物，使用规范的遮阳窗帘并保持整洁卫生；4．前后保险杠、大小灯、门把手等车辆设施完好，无破损、脱落；5．车辆破损、碰擦修复后方可上路营运；6．车身及后窗无各类宣传标贴；7．规范使用白色头座套，并保持整洁卫生、无污渍破损；8．营运标志、监督电话、价格签以及禁烟标贴等清晰完整，顶灯完好；计价器运价调整后同步更换新价格签。二、驾驶员服务1．遵章守纪，诚信服务，规范用语，语言文明，营运中需使用“三句话，六个字”，即乘客上车说“您好”！乘客付款说“谢谢”！乘客下车说“再见”！介绍并提醒乘客选择乘车路线，提醒乘客带好随身行李；2．仪容仪表整洁，男司机不蓄长发、怪发、不理光头、不留小胡子，女司机不浓妆艳抹，穿着得体大方；3．不拒载、宰客，不中途甩客，不中断服务；4．计价器完好，按规定标准收费，主动出具发票；5．在候车点候客时，服从调度，不挑拣业务；服务证件按规范放置。(编辑 云翔)
