本报讯（记者曾春乐实习生潘岐灼）近期，一些不法之徒把贼眼盯上了银行客户，利用银行快捷、便利的金融工具从事诈骗活动。连日来有不少读者报料称，不法分子利用发送虚假手机短信，假冒电话银行客服人员等手段骗取银行卡账号资料，伺机盗取卡内资金。
昨天，市民万先生的手机就收到一条以银行名义发来的短信：“深圳工商银行贵客户：您于8月25日在×××购物广场刷卡消费1800元整，此金额于当月结账日扣除，如有疑问，
请咨询：0755－61606×××。”发信方是一个手机的号码：13477355×××。
据万先生介绍，他这个月根本没有到过深圳，见到短信息立即觉得是诈骗短信，遂向记者报料。随后记者与万先生一起拨打了该咨询电话，电话接通后，便是一段电子录音：“您好，欢迎使用深圳工商银行电话银行，正在为您转接人工服务。”接着就是一女声：“0012号客服员为您服务，请问有什么可以帮您？”记者简要叙述了短信的内容，并称自己没有在深圳消费。接电话的“客服员”马上说：“你稍等一下，我帮你查一查。”接着对方询问记者的姓名，并要求报出银行卡号。记者将事先乱编的姓名和卡号报给了对方。对方停顿片刻后说：“按照我们的电脑资料显示，25日您的银行卡确实曾刷卡消费1800元，如果你没有消费过或者银行卡没有遗失的话，那可能是被人克隆了一张副卡进行消费了。”记者假装慌忙地问怎么办？对方称：“你把银行卡密码报给我，我在你账户里设置一个支付密码。以后副卡没有这个支付密码就无法刷卡了。”记者又随意报了一个密码，一阵键盘声过后，“客服员”让记者记下一个由电脑自动生成的10位数“支付密码”，然后说事情已经解决。当记者询问该短信怎么不是由银行正规的客服号码发送，而是一个手机号码时，对方称其手机号码为大客户专用手机码，并匆忙挂线了。
其实不法分子的骗术中还是有许多漏洞的。市民在收到来历不明的短信后不要搭理，在查询、核对银行账户时，都应通过正规的银行电话查询核实。银行正规的客服咨询号码都是固定、专用的，是以955开头的5位电话号码。在这里提醒广大市民，千万不要把个人的银行账号、密码轻易告诉他人，即使在银行柜台办理业务，工作人员都不能询问客户的账户密码。（来源：《汕头都市报》）
