乘客拒绝登机 64名乘客滞留机场4小时

http://www.sina.com.cn 2005年08月31日02:56 燕赵都市报

　　本报记者王萌实习生宗苗淼现场报道

　　本该上午8时起飞的航班，因天气缘故延迟登机时间，而一小时后航班准备起飞前，又意外发现飞机的氧气瓶发生泄漏。由于滞留候机厅时间较长，部分乘客情绪激动，要求给予赔偿，否则拒绝登机。在石家庄机场工作人员的积极协调下，当天12时45分，64名乘客顺利登机起航。

　　昨天11时许，记者赶往石家庄机场，此时，乘坐这趟飞往杭州班机的乘客们已通过安检，在候机厅内等待。

　　“飞机不是该提前检修吗？为什么乘客登机后才发现故障？我们的损失谁来承担？”乘客刘先生称

　　据

石家庄机场值班经理李先生介绍，这架由石家庄飞往杭州的6283次航班清晨因大雾将起飞时间延迟一小时，而此前飞机也经过检修，并未发现问题。但乘客登机后，进行例行检查时发现驾驶舱内氧气瓶泄漏，为确保乘客安全，他们决定让乘客暂时返回候机大厅，待故障排除后再乘机离开。

　　发现故障后，机场方面派出车辆，帮助南航机组人员到石家庄灌装氧气。由于这一过程需要一定时间，部分乘客情绪激动，纷纷要求赔偿，他们开出的赔偿条件是每人500元。李经理告诉记者，按照航空界惯例，因飞机故障或航班、机场人为原因造成的航班延误，超过4小时给予经济赔偿100元，超过8小时给予经济赔偿200元，但部分乘客拒绝接受。

　　中午12时许，飞机故障被排除，机场大厅响起请该航班乘客登机的广播。然而，部分乘客表示如机场不做出合理解释和赔偿，他们拒绝登机。

　　当天中午，经过李经理等负责人的积极沟通，南方航空公司按规定对每位乘客赔偿100元，暂由石家庄机场垫付。经机场人员解释协调，12时45分，64名乘客领取赔偿金后登机。