存折也扣“年费”？_新闻中心

存折也扣“年费”？

http://www.sina.com.cn 2005年09月02日01:55 华夏时报

黛女士致电本报反映：“我从公司退休之后，公司就为我在工商银行办理了一个存折，每个月的退休金直接存到存折里，可上次提款的时候我发现工商银行在我的存折上扣了１０块钱，询问之后他们告诉我是扣了我一年的年费。可据我所知，只有办理了银行办卡才会收年费，而我手里只有存折，怎么回事呢？” 　　本报见习记者贾运华报道根据银行的规定只有用户办理了银行卡，银行才会扣除该卡的年费，而黛女士的年费怎么产生的呢？带着这些问题，随后记者致电工商银行，服务人员告诉记者：用户只办理了存折的情况下，银行是不收取用户年费的，只有用户办理了银行卡才会收取相应的年费。服务人员告诉记者，工商银行实施的是系统自动扣费，系统会根据纪录自动识别用户是否办了银行卡，只有在明确用户已办理了银行卡的情况下系统才会自动扣费。而对于黛女士的情况，服务人员认为：“可能是因为黛女士的公司当初在给黛女士办理存折的时候，同时办理了一银行卡和一张存折。这种情况黛女士应该到公司确认一下。”