12315各区县开“分号”

　　号码为辖区区号加12315首次承诺投诉办理期限

　　本报讯（记者王秋实）昨天，本市各区县全面开通尾数12315便民投诉举报电话。市工商局也首次对接到投诉举报后的办理时间作出承诺，一般性消费者投诉9个工作日内处理完毕，疑难投诉60个工作日内处理完毕。各区县的消费者可直接拨打所在区县的12315投诉电话，直接投诉举报自己的委屈事。

　　为方便百姓记忆和拨打，全市19个区县工商分局设立的便民投诉举报电话由辖区区号+尾数12315组成。这一投诉举报电话主要受理辖区内发生的消费争议（工商管辖范围内）；受理无照经营、虚假广告等违反工商行政管理法律法规行为的举报。

　　据了解，由于原来全市只有一部12315投诉举报电话，难免会受到线路的限制。且即使电话接通，市工商局也会在接到投诉后，将投诉转到相应的区县分局来办理。