修手机遭遇“马拉松” |
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http://www.sina.com.cn 2005年09月02日08:06 大众网-齐鲁晚报 |
本报9月1日讯(记者吕春梅)省城马先生的新手机出现故障,送去维修时,等了近一个月没等到显示屏的配件。记者与维修点取得联系,维修人员很快给马先生调来配件。 8月31日,马先生向记者投诉说,5月4日,他花700多元钱买了某品牌的手机。8月2日,马先生发现手机的屏幕里有一道线,于是拿手机到厂家的维修点检测。维修人员检测完手机后说,手机的显示屏出现故障,由于在保修期内,他们免费更换。马先生说,对方说没 有配件,让他等。“我等了一个月也没等到”,马先生说,他每隔几天就打电话询问,但对方总是说“没有配件”,一直拖到现在。马先生觉得,手机厂家竟然一个月也拿不出配件来,让人太不可信了。记者联系上了该手机厂家的维修点,一位李女士说,马先生的确是8月初前来维修手机的,但由于一直没有配件,才没能维修,她说将马上和厂家联系尽快给消费者解决。随后,马先生告诉记者,手机维修点已经主动给他打来电话,说给调来了显示屏配件,让他前去更换。 |