黑龙江：室温若不达标依法退还用户热费

　　本网哈尔滨9月1日电 李丹记者郭毅黑龙江省今起正式施行《黑龙江省城市供热条例》，自1996年起实施的旧“供热条例”同时废止。

　　新《条例》与旧条例相比有着诸多亮点。室内温度不达标，用户可向供热单位投诉，后者应自投诉之时起24小时内采取措施改正或提出处理方案。自投诉之时起72小时内未改正的，供热单位应自用户投诉之日起，按日折算标准热价退还用户热费；属于热源单位原因的

　　停热8小时以上应通知用户：供热设施发生故障不能正常供热，需停热8小时以上的，热源单位和供热单位应当及时通知用户，并立即组织抢修。由于供热单位原因造成停热72小时以上不能恢复供热的，应给用户适当补偿，等等。(责任编辑苏楠)