本报讯（记者许玉璇）从本月开始，全国旅游行业将全面启动诚信体系建设，争取用一年的时间初步建成全国旅游诚信体系。记者从我市各家旅行社了解到，不少旅行社已进行了充分的准备，一些旅行社还在门市部贴出对参团游客的消费提示。
诚信体系建设包括发放《消费提示》等小册子，为出游者提供各种出游线路的参考价格，国家统一的旅游合同范本，同时建立全国旅行社、导游员诚信档案等。
康辉旅行社近日在门市部前面就贴出了“为保证消费者权益，敬请参团客人认准和索取本公司发票和合同书”的消费提示。该旅行社负责人告诉记者，顾客在出发前也许对旅行社的各种承诺难以把握，但参团之后，一个企业是否诚信就了然于胸了，只有诚信的企业才有回头客。
记者了解到，现在正规的旅游企业在与游客签订的旅游合同上都作了比较详细的说明，像住什么星级的酒店；行程中的门票是第一道门票还是全景门票；交通车辆是普通旅游车还是豪华旅游车；餐食中有没有包括早餐，正餐是几菜几汤，是什么标准；客人在报名到出发之前取消旅程的损失赔偿等等。这些旅行社认为，旅行社把这方面的工作做足做细，不但是保护客人的利益，也是保护旅行社自身的利益，避免各种消费纠纷。而这也是旅游企业建立诚信的一种体现。
目前在汕头，一些游客不是通过理性的比较来选择旅行社，而是过于依赖熟人的介绍，以为出现纠纷可以通过熟人加以解决，既不索要发票也没签订合同，以致在旅游中权益受损而难以讨回公道。业内人士认为，目前一些游客缺乏法律意识和自我保护意识，助长一些不法旅行社出现投机取巧行为。因此，诚信体系建设不单是旅行社一方面的努力，提高游客的法律意识和自我保护意识也十分重要。（来源：《汕头都市报》）
