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医生分工细市民分不清 医院一天近三百人挂错号


http://www.sina.com.cn 2005年09月02日11:04 龙虎网

  【龙虎网讯】找一位专业医生对症治疗,是所有患者都期望的。但是,记者从南京几大医院了解到,由于现在的医生越来越专,在一定程度上导致了患者常挂错号。

  排了半天队才发现挂错号

  昨天上午,记者在南京一所三甲医院遇到一位沈姓老先生,他正在挂号处办理换号手

续,老先生向记者抱怨道,他最近感到心脏不舒服,挂了个专家号,可是排了半天队好不容易轮到他时,专家经过初步诊断后告诉他,他不应该挂该专家的号,应该挂心脏科另一位专家的号,因为他们两人的专长不同。无奈之下,沈老先生只能再次到挂号处排队换号。“本来就是因为身体不好才到医院的,还要这样来回折腾,这不是折磨人吗?”沈老先生向记者感叹道。记者随机采访了多位病人发现,很大一部分都有过找错医生的经历。而该医院的统计显示,该院曾经每天的换号、退号率在20%,目前进行改革后,每天换号、退号率也有5%,而该院的日门诊量在50006000人左右,由此计算,每天的换号、退号病人有250300人。

  对于这一现象,省人民医院副院长鲁翔说,其实这是因为现在医院专科越分越细造成的,这也导致“看病贵”、“看病难”,只是这一点目前很多人还没意识到。据介绍,目前医院的科室已经不再像以前那样只分内、外、妇、儿几大科室了,而是在此基础上逐步细化,如外科就有心胸外科、脑外科、肝、胆、胰、脾外科等,但是对于病人来说,由于专业知识不全面,很多时候都不清楚到底要看哪个科室,只能知道大概挂哪个科,这就会导致看病多走弯路,费时又费钱。

  鲁翔以心脏病为例分析道,心脏病最常见的就是心律失常、冠心病和高血压,这三个引发心脏病的原因,治疗手段完全不同,如高血压能保证正常的生活方式比吃药效果好,冠心病则需要做介入手术,而心律失常则只有用药,如果心律失常的病人找到了擅长治疗高血压引发心脏病的医生,那么,效果肯定没有直接找擅长心律失常的医生有效果,而且还会由于反复看病,导致检查、药费等看病花费增加,因为这三方面的专家在治疗方案、治疗理念上有着不同的概念,差别很大。

  大医院要安排好导医

  鲁翔说,毫无疑问,医生越专业化技术也就越精,专科化越来越细也是世界的潮流。不过,在国外,病人看病都有家庭医生“把关”,具体需要看哪个专科都听家庭医生的。但是,我国目前还没有达到这个程度,因此,鲁翔建议道,我国大医院在现有医疗体系不完善、健康知识缺乏、就诊信息不对称的情况下,安排专业人员给病人合理分诊是相当重要的。为此,省人民医院进行了专业导医的探索,两年前开始在导医台增加专业技术人员,他们都经过培训,要求对医院每位专家的专业特长了如指掌,病人挂号之前,可以先向导医人员咨询,导医人员会根据初步的判断,来帮助病人尽量准确地选择科室和专家,从而减少病人走弯路的几率,该院的换号、退号率也因此下降了15%。

  作者:华琳月

  (来源:南京晨报)


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