香港商报社评：乐园太挤何乐之有？

http://www.sina.com.cn 2005年09月05日10:19 中国新闻网

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　　昨天是迪士尼乐园公益日，近三万名游客入场耍乐。这次人数达至客量上限的总彩排，仍有不少未如人意之处，例如交通、机动游戏及餐厅食肆等均呈现挤迫，若不及时作出改善，乐园前景实不容乐观。为此，我们建议作如下改善：

　　首先，要确保交通、口岸畅顺安全。昨晨天不作美，下起拦门雨，但人潮仍迫爆地铁迪士尼线。装潢别致的米老鼠车厢，乘客挤得像罐头沙丁鱼，欣澳站一度要实施人潮管制，地铁需为交通混乱致歉。由此可见，乐园开幕后，尤其是节假日，作为乐园大动昮的欣澳线将面临极大压力，稍有差池，就可能酿成严重挤塞。地铁公司及有关部门，必须汲取昨日的教训，视游客情况加密行车班次，加派人手维持站台秩序，并切实完善疏导人潮的紧急应变措施，力争把负面影响减至最小。另外，估计内地游园人数众多，很可能令已经十分拥挤的口岸交通百上加斤。对此，两地有关部门及旅行社要加强沟通，统筹安排，避免出现大批内地客被堵在边境口岸的尴尬局面。

　　其次，要增加及改善游乐设施。昨日入园人数骤增，立即暴露了游乐设施不足的隐忧。尤其是一些热门机动游戏，园方告示要等候三至四小时，游客虽然感到不耐烦，但也只有苦苦等候。餐厅方面，设施亦嫌不足，中午时分，游客需长时间候座。不少游客认为，在

迪士尼家族中，香港迪园面积最小，游客又多，因而显得最为挤迫。由此看来，增添游乐、服务设施已刻不容缓。短期应急之策，是尽量利用时间、空间，增设多些游乐项目，延长服务时间，充分发掘潜力，加强导游指引，让游客充分利用空档，减轻人为挤迫。长远而言，乐园应尽快扩建，增加绿化，改善环境，令游园变得悠游写意。有一点须特别指出，既然香港迪士尼“园小人多”，为什么平日开放时间，却比美欧同业短一小时？若能适当延长开放时间，不是可以纾缓挤迫吗？

　　此外，有些看似微不足道的小事，弄不好也会破坏迪士尼的形象。例如，昨日下雨，园内雨衣很快售罄，而且每件售价高达四十元，不少游客感到被人“趁天打劫”。有游客更指，园内林荫稀少，欠缺阳伞、长椅供人歇息，游园日晒雨淋，乐事变成苦事。

　　迪士尼门票已不廉宜，若服务欠周、小费过高，很容易造成“宰客”的坏印象，长远来说，可能因小失大，沾污迪士尼的金招牌。常言道，消费者就是皇帝。游客满意不满意，将主宰香港迪士尼的命运。

　　闻过则喜，闻过则改，愿迪士尼不断完善！ (摘自香港商报9月5日社评）