中外企业家论剑上海：找寻企业社会责任的黄金分割点

　　9月2日，由企业家和专家、学者一起参加的《增长、变革、领导力：缔造中国商业领袖》高峰论坛在上海举办，嘉宾们就企业社会责任、企业家领导力等话题进行了热烈探讨。

　　凯文站在演讲台上，忽然从口袋里掏出一个灰金属色的MOTO手机，并在面前晃了两晃，然后发问：“这是什么？”全场寂静。

　　这个欧洲人用狡黠的眼神迅速扫了一下台下，给出答案：“这是一个可以24小时跨时区让你为公司发展生意的工具。”他认为现在企业对员工的要求已经越来越苛刻，企业没有理由不让员工在快乐中工作。

　　凯文·凯利，海德思哲国际咨询亚太、欧洲、中东及非洲总裁，拥有整个亚太区和欧洲区招募C-suite管理人才的丰富经验。不可否认他是一名“商业领袖”，他认为“玩得开心”是企业社会职责中的关键环节，这一点甚至成了他领导艺术中少不了的研究课题。

　　这只是企业社会责任感的其中一环。国家、企业、员工，这三个责任相对方在企业的发展过程中总是相互牵制，如何找到矛盾中的制衡点，从而在三者的平衡中实现企业的社会责任。又是一个古老的话题，但是必须要找到更合理的解释。

　　企业对员工：凯文的“开心原理”

　　士气=利润率。这是凯文的“开心原理”。

　　凯文承认，自己所尝试的“开心原理”虽然极端而激进，但是这一点对于企业来说不可或缺。但是他本人对此也已经有了切身感受：前两天他带妻子出去游泳，就在游泳的间隙还要偷偷摸摸地打开手机，查看一下电子邮件。手机，这个灰金属色的“小玩意”让凯文几乎无时无刻不关注生意的进展，“现在很多员工早8点到晚7点的上班时间几乎代替了早9点到晚5点”。

　　一方面要让员工拿工资，另一方面又要让他们对组织有所贡献，两个条件只有同时满足才可能让员工“安身立命”。由此，凯文坚决同意的一个观点是“士气很高的公司生产率可以提高40%”，他用这个数字来证明回馈社会的多少和士气的强弱有直接的关系。

　　前一段时间，凯文的企业试图要对美国的一个“笑容项目”提供资助，这是一个帮助美国对付飓风所带来的伤害的非营利组织。这个组织作了演讲，讲述组织创建的艰难历程，也用故事讲述了这个组织后来如何将眼泪转化成了热情。演讲令台下的听众当场落泪。凯文注意到了这个组织身上所具备的感染力，他支付了3倍于原计划的价钱，来支持这个项目。

　　“这一举措会令我们公司的员工生产率更高，更加忠诚和忠实。”

　　“因为士气是公司里最可供珍惜的原动力，这远比我们赠与的这部分价值重要得多。”凯文说。

　　企业对国家：一个卖酒公司反对酒后驾车

　　很难想象，保乐力加，这个世界上第二大酒业集团居然始终在不遗余力地投入一场“向酒后驾车说不”的宣传战争之中。如果说凯文更加关注的是企业和员工之间的关系，那么齐德辉则更加关注企业对于国家该付出什么。这项半公益事业已经在中国展开，领头的正是齐德辉，保乐力加中国董事总经理。他认为“向酒后驾车说不”是保乐力加的全球经验和中国承诺的最经典的浓缩。

　　“酒精类饮料可以增添聚会的气氛，沟通人与人之间的感情，有很多正面影响。但是含酒精类饮料同时会产生很多问题。”齐德辉这个酒类集团的总裁在行业自律这个方面有很多创意，这种自律完全在“提供最高质量产品”的企业责任之外。

　　“我们会监控酒后驾车；会将孕妇是否饮酒纳入到研究课题之内……”他是一个讲求原则的人，因为极度反对“非法消费酒精”，他可以不赞助任何赛车活动，虽然赛车活动上的广告更加切合保乐力加的产品。

　　在自己的原则之内，齐德辉正在做的事情更加类似于一个企业公民应该做的事情。比如说鼓励年轻人合适、正确地饮酒；和法国的交通部门合作进行全球道路安全的宣传工作。最近齐德辉将他在国外开展的工作搬到了中国。为此，齐德辉和中国交通安全协会合作，在中国进行安全驾车方面的教育。

　　企业和国家如何连线？齐德辉认为他就已经找到了一个很具体的着力点和切入点：一个卖酒的公司对外宣传不要酒后驾车。齐德辉将这个绝妙的创意定义为“行业道德规范”和“品牌制定”的完美结合。

　　企业对员工对社会：“必修课”和“选修课”

　　著名经济学家郎咸平教授提出一个观点：“不相信中国企业家在经营的时候考虑了社会责任感。”这一点立刻被深圳赤湾港航股份有限公司董事总经理郑少平所反驳。他花了5分钟时间，为中国企业家讨说法。

　　又是一个有关企业社会责任感的命题，郑少平希望能够找寻到企业、社会和国家三方利益的黄金分割点。

　　“企业在和谐的社会环境之中追寻利润最大化，这就是理想环境下的企业社会责任。”但是现实的环境是政策缺失、企业和社会的发展存在方方面面的不平衡，所以企业家身上担负的社会责任担子更重了。

　　“在国家法律、政策允许的范围之内追求经济利益最大化是企业必须承担的社会责任。”与此同时，郑少平认为：照国家环保的要求，达到资源的有效利用和能源节省，这是企业所承担的“行业引导”责任；投资、决策的时候避免资源浪费和恶性竞争，这是企业“行业自律”的社会责任；企业对政府建言，在社会福利和公益事业中的投入，是在“行业建言”方面的责任。

　　总而言之，“企业可以牺牲利益，但是绝对不能牺牲创造利益的能力”。这是一个企业最起码应该尽到的责任。而齐德辉则总结说：让企业的社会责任落实到员工个人；员工则是一个企业的形象大使；最终只有员工可以“开心工作”，才能够让大家有更大的热情去推动企业社会责任的进展。

　　最终，必然是企业的“小气候”影响到社会、国家的“大气候”，也是企业社会责任感“一解”。（编辑：高力 齐凯）

　　作者：郝倩

　　（来源：第一财经日报）