我市旅行社有望加入诚信体系

　　本月起，全国旅游行业将全面启动诚信体系的建设，并争取利用一年的时间初步建成全国旅游诚信体系。记者了解到，我市旅行社目前虽然还未得到相关政策文件，但均认为诚信体系的建立会对规范旅游市场起到积极的作用。还有部分旅行社表示，他们已得到相关信息，虽还未得到市旅游局下达的政策，但近期可能会得到相关文件，加入诚信体系。

　　将建立全国诚信档案

　　据了解，北京已有部分旅行社得到国家旅游局统一发放的关于线路参考价格的宣传册《消费提示》。此外，国家旅游局还将制定统一的旅游合同范本，并要求所有旅行社实现价格透明；同时将建立全国旅行社、导游员诚信档案。

　　为此，记者采访了我市部分旅行社，据这些旅行社称，他们已得到相关信息，但还未得到市旅游局下达的有关政策。可能在近期会得到有关文件，加入诚信体系。

　　诚信体系更加透明

　　由于市民对旅游消费的要求越来越高，并希望商家能诚信服务，保证服务质量，实现透明消费。近来，我市许多旅行社执行透明消费，公开刊登出旅游景点、住宿以及其他消费的明码实价，可仍有部分市民认为商家公布的价格含有“水分”。据业内人士称，由国家发布相关政策、条例，市民会觉得可信度高。

　　另据记者了解，游客可通过国家发放的《消费提示》，掌握前往目的地的线路参考价格，市民就可按此选择旅行社，找到合适的旅行社。旅行社则不可随意公布价格。

　　诚信体系要认真执行

　　据我市相关政府部门监管人士介绍，诚信体系的建立，对规范旅游行业是一项很好的举措，市民需要这么一个诚信体系。但不能介于表面形式，要认真地执行。这样旅游行业才会更好地发展。因此，加强诚信建设是旅游行业当前的主要任务，积极建立旅游企业和服务人员的信誉档案，倡导执业诚信和诚信承诺，通过行业内部的平等协商，避免互相压价、恶性竞争，提高旅游服务质量。本报记者　任琪