湖北荆州：“五心服务”解决涉法上访

　　本报讯（严勇）湖北省荆州市检察院采取一系列措施，规范接访工作。主要是：专门建立了导访室，设置导访台主动引导群众信访；实行有理推定，将拒不接访行为列入违纪范围；只要来访人员提出要求的，检察长随时接待；同时推出“接待热心，温暖来访人；工作细心，安慰来访人；解释耐心，说服来访人；待人诚心，帮助来访人；办事公心，感动来访人”的“五心服务”措施。截至目前，该院受理的13件涉法上访案件均已得到妥善解决。

　　作者：严勇

　　（来源：检察日报）