第四十六期“市民论坛”侧记

　　【南京日报报道】再过36天，南京人为之准备了4年的十运会就要开幕了。十运会是对南京人综合素质的一次大检阅，作为城市的主人，我们该以怎样的形象和行动来迎接十运会，夺取“精神风貌”和“组织接待”这两块金牌呢？昨天，第四十六期“市民论坛”进入玄武区钟麓社区，来自各行各业的市民代表都表示，要当好东道主，向嘉宾展现“开明开放、诚朴诚信、博爱博雅、创业创新”的新南京人形象。

　　95％的市民都会主动让座

　　为了迎接十运会，南京人民付出了4年的等待，付出了4年的努力。目前，秦淮河整治、地铁一号线、南京三桥等一系列重大项目陆续竣工，南京的市容市貌可谓焕然一新，那么南京市民的精神风貌又发生了怎样的变化呢？玄武区大树根社委会书记、主任王其生说出了自己感触最深的地方。“文明城市的创建使得南京人的文明素质大大提高，大部分市民都会用‘对不起，谢谢’等文明语言，乱丢垃圾等不文明行为也少了。”对于南京市民的文明素质，市民观察员朱寿华显然更有发言权。他说，通过2年时间的观察，发现南京人的文明程度在不断提高。95％的市民碰到老人和小孩都会主动让座。玄武区后宰门街道是我市最早成立“文明劝导队”的社区之一。该街道工委副书记徐晓洁认为，让熟人开展文明劝导，比较容易让老百姓接受，该活动开展以来，社区发生了很大变化。在外地人眼中，南京人又是怎样的形象呢？江苏东来信息产业集团董事长黄建良笑称自己是新南京人，“我小时候不在南京，学习工作在南京，我觉得南京人的包容心很强，也很诚信。”

　　“当东道主我们还可以做得更好”

　　尽管如此，我们身边还有不文明的现象发生，大家认为“当东道主，我们还可以做得更好”。市民观察员陈长龙介绍说，他经常看到当路口是红灯、但没有车辆时，就会有人闯红灯。这就无形中造成道路交通的无序。市形象导游员夏军说，由于职业的原因，自己经常和南京的一些景点和餐饮酒店打交道。但部分工作人员并没有把自己的工作当作窗口行业来认识，不耐烦等现象时有发生。地铁本身就是文明社会的象征，经过一段时间的试运营后，南京地铁运营分公司服务管理员吴岚说，90％的乘客都能够遵守乘客守则，做到文明乘车。但也存在一些不足之处，比如说，携带宠物乘车、在乘车时饮食等。

　　“爱心出租车应该更多”

　　当“市民论坛”进行到一半时，市民代表们期待的两位神秘嘉宾来到市民们中间，他们是市委书记罗志军和市委常委、宣传部部长叶皓。刚坐定，罗志军就说，十运会是“体育的盛会，人民的节日”，怎么体现“人民的节日”呢？市民们提出了“人人都是东道主，个个代表新南京”。南京市民要通过这样的一个体育盛会来展示南京市民的新形象。接着，罗志军点题说：“出租车司机是城市形象的代表。我特别愿意听听你们的意见，你们的准备工作做好了吗？”在座的南京东方出租车公司驾驶员陈立新用响亮的声音回答说：“我们已经向全体出租车司机发出倡议，在十运会期间和以后的服务中，做到车内无杂物，坐垫干净不破损；司机仪表仪容端正整洁，男司机不留长发、怪发、小胡子，女司机不化浓妆，穿着得体大方；不拒载，不绕道，中途不甩客；收费规范，主动出示发票；乘客上车后说‘你好’，乘客付款时说‘谢谢’，乘客下车时说‘再见’。总之，要以崭新的形象出现在南京街头，使出租车成为南京一道流动的风景线。”听完，罗志军又关切地问：“现在爱心车队有多少辆车子？”当听说有30辆时，他说：“爱心出租车数量要增加，标志要更加鲜明。爱心出租车司机应该受到尊重，每一辆出租车都应该成为爱心出租车。”

　　“我们要展现南京人新形象”

　　“人人都是东道主，个个代表新南京”，这绝不仅仅是一句口号，而应该是全市人民实实在在的身体力行。苏宁环球购物中心营业员郑璐是商贸系统基层人员的代表，她说：“我们要多做一些服务的延伸，用细节为我们南京人争光。”如今，身穿红色小马甲的交通协管员已经成了南京街头一道亮丽的风景。省人民医院青年志愿者协会负责人徐婕说，志愿者活动已日渐深入人心。她希望大家从小事做起，本着志愿者奉献、团结、互助的精神，为十运会做好志愿服务。绝大多数外地人对于南京的印象都是通过导游而产生的。“南京市形象导游员”夏军说，我们将用自己的热情真诚、优美的语言和丰富的知识给外地游客留下一个美好的印象。”作为餐饮行业的代表，真知味酒店董事长沈加华说，“我们要让嘉宾吃得健康，吃得美味，吃得快乐。”

　　“向嘉宾展现我们的笑脸”

　　十运会期间，南京媒体该向外地来宾展示怎样的南京新形象？《南京日报》要闻部副主任卢咏梅说：“媒体的责任就是要把南京人、南京城最美好的东西展示给全国的嘉宾。最近我们新推出了一个栏目‘迎十运，微笑南京’。我想，如果我们每一位市民都能够给全国的嘉宾展示这样的笑脸，那么我们夺取市民风貌和组织接待这两块金牌就有希望了。”“640万市民人人都是合格的接待者”。听了各行各业代表的发言，罗志军说：“我们有南京形象导游员100人、爱心车队30辆，还有劳动模范、经过培训的志愿者队伍。但这些还不够，我觉得我们要把我们640万南京人都变成合格的接待者。通过十运会，来提升城市竞争力。通过十运会，来提升我们南京市民的文明素质。省委书记李源潮在南京调研时要求南京勇夺城市管理、市民风貌和组织接待三块金牌。我们全市要上下一起努力，通过十运会，向嘉宾们展现‘开明开放、诚朴诚信、博爱博雅、创业创新’的新南京人形象，让大家感受充满活力的新南京城市形象。”南京日报记者　凌曦　肖姗(编辑　晨光)