凤凰园肉饼暗藏玻璃丝绳

　　文/本报记者 苏雪菊 王伟

　　肉饼里竟然吃出玻璃丝绳，虽然厂家答应给消费者张女士赔偿50元钱，可这事儿想想就让人觉得恶心。近日，家住哈市道里区的张女士给本报打来电话说：“我已经好几天没好好吃东西了，现在一想到肉饼就感觉恶心。”

　　遭遇“夹馅”肉饼

　　采访中，张女士告诉记者，8月27日，她和朋友一起在道里菜市场附近闲逛，觉得腰酸腿疼的她一想到回家还得现做饭就打怵，于是决定给孩子买点副食。既省得自己动手做菜，也给家人改善一下伙食，一举两得。因为以前经常购买凤凰园肉饼，孩子们也很爱吃，所以她便直奔位于兆麟街上的凤凰园专卖店。走进小店，她买了几根粉肠、0.5公斤棒肉和1公斤肉饼，交钱之后，便“打道回府”。可回到家里后，爱人却说已和朋友联系好，要到楼下新开的饭店去聚一聚。于是，她就将从凤凰园购买的这些副食品存放在冰箱里。

　　第二天，她从冰箱里拿出这些副食品，又炒了两个菜，一家人高高兴兴地吃起饭来。可她刚夹起一块肉饼放在嘴里，第一口吃下去，觉得挺香，又一口咬下去，却觉得不对劲，她仔细一看，肉饼里竟然有一截玻璃丝绳！

　　50元钱“私了”

　　这个“夹馅”肉饼，让张女士感到直反胃，她说：“一个挺有名气的厂家，怎么会有这种事发生。作为凤凰园忠实的消费者，自己一家可是没少在该店消费。以前吃的东西，是否质量也不太过关？”

　　为了给自己讨个说法，张女士拎着“物证”找到凤凰园的工作人员。在听了她的申诉后，工作人员承认，是他们的产品存在一定问题，但只同意给她50元钱的“私了”赔偿。对于这个解决方案，张女士没有接受。无奈之下的张女士将此事投诉至媒体。

　　都是淀粉惹的祸

　　接到投诉后，记者与凤凰园的负责人王女士取得了联系，对于肉饼里为何会出现玻璃丝绳，王女士的解释是：“因为我们做肉饼，会往肉馅里添加一些土豆粉，可能就是这些土豆粉袋子里面的玻璃丝绳，被工作人员不小心掉进了肉馅里。”王女士说：“我们既然承认该产品是我们厂家生产的，我们就会按‘消法’，根据相关规定对其进行赔偿。”

　　市消协工作人员介绍，根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》的有关规定，出现类似情况，厂家应给顾客退货，并根据商品价格给顾客进行赔偿。消费者因之产生的误工费、交通费甚至诊疗医，商家都应予以负担。厂家可以根据情况与顾客协商，直接达成双方认可赔偿额的协议。

　　得知凤凰园王女士的解答后，张女士却提出异议：“我在凤凰园买这些东西花了70多元钱，虽然只是在肉饼里发现了不该有的东西，但我们已对凤凰园的产品质量没了信心，其余的东西也不敢再吃了，我认为，消法中有关赔偿的规定应该是针对我一次性购得的全部产品。再说，虽然一块肉饼是小事儿，但是眼看要过节了，我想通过这件事提醒厂家严把食品质量关，别让有质量问题的食品流通到市场上。”

　　直至发稿时止，张女士还没有等来令她满意的答复。张女士决定继续自己的维权之路，凤凰园是否会给消费者一个满意的说法，本报将继续关注。

　　－－稿件来自《家报》