上半年手机房产类投诉居前列

　　本报讯（记者　肖军　实习生　张静）　昨天，南京质量检验协会向社会公布今年1至8月消费者投诉受理情况。今年1至8月，南京质量部门共受理消费者投诉1226件，涉及24个行业282个厂家和商场，其中手机类为229件，占整个投诉的18.6％，其次为家电类212件，占整个投诉的17.2％，第三是房产装修建材类投诉185起，占整个投诉的15.1％。在受理的1226件投诉中，网上受理751件，电话受理102件，各类活动现场受理373件。

　　从南京质检部门受理的投诉情况来看，大部分生产厂家、商家能够积极重视，认真对待消费者的投诉。但也有一小部分厂家、商家在接到投诉后置之不理，对于消费者的投诉置若罔闻；还有一部分单位对于消费者的投诉是一拖再拖，久拖不决。

　　对于那些无视消费者利益的厂家和商场，南京质量维权网办公室首先向主管部门南京市质监局和南京质量检验协会领导汇报，经批准后，将这些单位的投诉信息公布在www.nj315.com（南京质量维权网）上，对其种种做法进行曝光。再次，对于一些确实存在严重质量问题，证据确凿的单位，维权网办公室按照政府部门的职能分工，将投诉举报材料转至有关行政执法部门处理。

　　又讯　从昨天开始，南京质检协会开展了南京保健食品专项调查，目的是为了让南京保健品市场健康有序的发展。

　　据南京质检协会张副会长介绍，随着南京市民生活水平的不断提高，市民对保健品市场需求量不断增大，市场上保健食品的品种层出不穷，有少数不法保健品经营者惟利是图，肆意制售假冒伪劣产品，这些产品混迹市场，严重侵犯了消费者的合法权益。保健品经销商把保健品当做药品来夸大宣传，造成病人延误治疗时机。在这次南京质检部门开展的保健食品专项调查中，将派员在南京市范围内，进行“保健食品”标签及标识标注的市场调查。南京质检部门9月中旬将根据市场调查情况对保健食品进行有针对性地买样检验。10月初公布市场调查情况及其买样检验结果。

　　《江南时报》 (2005年09月10日 第八版)