数千市民昨日“问水”

　　昨日上午，广州市自来水公司举办了有史以来规模最大的一次为民服务集市。共计有超过3000市民参加了人民公园等8个会场的现场活动。仅是人民公园主会场就登记了96件市民意见，从市民填写的调查表显示有92.4%的市民对水质水压等服务感到满意。水价、抄表到户、水费分摊等都是市民咨询的热点。此外，本次集市采用了各区设置分会场的形式同时铺开，给江高镇等城乡接合部居民提供了极大的方便。

　　区划调整后不影响交水费

　　昨日上午活动开始前，已有不少市民已经围在咨询摊位前提问、填表。记者在人民公园主会场看到，国家水质检测网广州站、市自来水公司、抢修、供水热线、水表厂、各个供水区所等部门单位按牌子座次，市民可以有针对性地前往咨询。

　　记者在现场发现，不少市民都关心广州市行政区划调后，被调整的被撤并的行政区内居民交水费会不会受到影响，市自来水公司有关负责人回答，根据区划调整的方案，广州市自来水公司在近期拟进行的企业经营管理改革工作中，已经相应做了供水管理所架构调整，但是原来的八个服务网点依然保持不变，因此基本不会对市民交费、咨询等有大的影响。该公司目前正抓紧进行计算机收费系统合并、人员调整等工作。

　　两年内全面实行抄表到户

　　水价改革听证会将在本月中旬进行，基础水价要升，水费分摊就不应该再盲目平均分摊；实行阶梯水价的前提是一户一表，改造进度能否跟得上？市自来水公司现场领导表示，今年以来，该公司已经把推进饮用净水、报表到户和计量系统改造等工作作为重点来推进，努力提供服务质量，延伸供水服务到最终端用户。

　　据介绍，广州市内饮用市自来水的水表多达180多万个，但是直接由市自来水公司抄表的数量仅为不到20万；相当部分大楼、小区等只由市自来水公司抄总表，各户分表由住户轮流或物管代抄，由于滴漏、用水量差异悬殊等原因，分摊水费存在不公平的现象，成为市民投诉热点。因此，市自来水公司已经开始大规模展开抄表到户工程，即由市自来水公司建立居民用水户表账册，并派专员到已安装分户水表的居民住宅按户查抄水表，对照管网、水表陈旧等因素计收水费。

　　按照计划，今明两年分别完成70万户和85万户的改表工作，并建立可容纳180万居民生活用水资料的册页系统，力争两年内全面实现抄表到户。

　　时报记者刘谷华通讯员郑宝涛（来源：信息时报）