“原价398打折卖418”

http://www.sina.com.cn 2005年09月12日03:18 北京晨报

　　明折暗涨有猫腻券里藏招套住你

　　今年１月７日，市商务局和市工商局联合推出《北京市商业零售企业促销行为规范》，特别是首次对返券促销的原价作出限制，有利于规范混乱的返券促销形式。但是半年多过去了，换季时节的打折返券等促销行为似乎并没有从根本上得到规范。日前，市政协委员刘琦和本报记者来到某商业街进行了调查。

　　现场对话

　　打折陷阱

　　令人痛恨

　　“我可痛恨打折返券这些花样儿了！” 一位正在选购商品的顾客对刘委员和记者鲜明地表明态度，“我就注意过，有些商场在搞活动的时候把原价３９８元的商品提价到５９８元，打了７折还卖４１８元呢，比原来的价钱还贵！反正商场一搞这种活动，我的花销多半会超支！”“没错！羊毛出在羊身上，他返券越多，说明水分越大！可惜很多人一见打折就头脑发热，失去理性。”另一位男顾客附和道。

　　“打折返券这种促销手段到现在其实效果已经大不如前了。消费者越来越清醒，只是对于有关法律、法规还不太清楚，自身权益受到损害时很少举报。”刘委员表示，商家之间的竞争应予以规范，以诚信态度、服务水平、商品质量赢得顾客的青睐。“这东西该多少钱就多少钱，你给个实价儿。消费者觉得值就买，你不要以价格混淆视听，把人绕进去。”刘委员的大实话周围群众纷纷点头赞同。

　　现状解析

　　返券热潮频挖“便宜”陷阱

　　●返券花样弄蒙消费者

　　换季时节，“满１００返８０”已经屡见不鲜，“满２００返２００＋１０元功能Ａ券”、“限时抢购满２００返２３８”也频频出现。如此大的返券额度，早已让消费者对商业利润产生了疑问，商业利润究竟有多高？如此大的返券力度是宣传噱头，还是负利润倾销？

　　铺天盖地的“满２００返２３８”的招牌虽大，但却并不真的是只要消费满２００元就能得到２３８元的返券：有的名牌限时参加返券活动，有的大牌干脆不参加，部分商品从返５０到返１００、返１２０各档次都有，有的商品只收券不返券或者只返券不收券……而“连环返券”看似消费者得了便宜，但如何最大效率地利用循环券更会让人算得头疼！鉴于此，一些商场在推行返券的同时，也给予顾客选择直接打折的权利。但事实上，由于商家的定价早已包含了返券空间，直接打折也难以将其中的水分完全挤掉，而且往往还不如返券“实惠”，甚至有的商场还会提高原价来搞虚假优惠。

　　而另一方面，消费者已经被这种营销策略“训练”得非打折返券不买。这也反过来助长了商家的坏习气，造成两败俱伤却都在坚持的恶性循环。

　　●管理办法年底将出台

　　由于《反不正当竞争法》等法律法规是１９９３年左右颁布实施的，对近年来新出现的一些经济违法行为，上述法律、法规就无能为力了。再加上执法力度不足，钻空子的商业欺诈等违法行为时有发生。

　　目前，商务部会同国家有关部门制定的《零售商与供应商进货交易管理办法》和《商业零售企业促销行为管理办法》正在加紧制定中，拟于今年年底出台。这两个“管理办法”出台后，将会为有关部门有效整治市场的不规范促销行为提供有力的法律依据。

　　●厂家定价虚高留空子

　　规范商业促销行为不能只着眼于商业零售企业，而应该把生产企业纳入市场规范管理体制。一方面，在商业零售企业促销行为的刺激下，大多数厂家的商品定价虚高，为打折返券留下空间。另一方面，虚高的定价又在很大程度上促使零售商业企业频频促销。规范生产企业的商品定价行为也许会从根本上限制盲目的促销行为。

　　委员建言

　　限制虚假广告

　　打击返券陷阱

　　●按照商业平均利润水平，对负利润、低价促销加以限制。

　　●发挥《反不正当竞争法》的作用，限制隐含恶性价格竞争的促销行为。

　　●根据《广告法》，对某些避重就轻、错误引导消费者的商业促销广告加以限制。明明广告上是“满２００返２３８”，却不同商品返不同额度，此类带有欺诈性的广告往往是某些零售企业浑水摸鱼的“利器”。对此类广告加强管理和加大惩罚力度，对规范促销活动会起到事半功倍的作用。

　　●将生产厂家的商品定价行为引入市场规范管理体制中来，从源头上规范商品定价。

　　各方表态

　　市商务局

　　《促销行为规范》

　　细则正在制定

　　市商务局会同相关部门针对《促销行为规范》进行了广泛征求意见，以进一步做好规范的补充、修改工作。针对促销原价的解释以及价格的规范管理，市商务局、市商联会正在配合市发改委制定《促销行为规范》的实施细则。市商联会以合作共建的方式联合各区县商联会、各商业行业协会、会员企业，开展了建立商业企业信用档案工作，制定了零售、服务、供货商三个系列企业信用等级自律分类标准和评定管理办法，开通了商联会信息网络平台，正在组织商业企业信用档案联网，录入企业促销、交易行为的优劣记录。

　　“进一步规范促销行为”今年已列入全市整治内容和市商务局内贸领域三年专项整治工作的重点，本市还将全面推进企业信用信息系统，同时建立１２３１５投诉举报网络评价体系。

　　晨报记者姜葳

　　刘琦市政协委员、华兴新业商贸有限责任公司总经理