优惠承诺难兑现

　　热点上周，市消费者权益保护委员会从12315热线中共受理投诉1244件。其中，有关经营者借促销优惠之名侵害消费者合法权益的投诉增多，主要表现为：经营者销售优惠卡后不知去向、不兑现相关优惠承诺等。

　　投诉金先生反映，他在一家名为胖子理发店花300元购买了优惠理发卡。未料，优惠卡只使用了一次，理发店却更换了店名和店主，优惠卡不能使用，余额无法追回。

　　分析类似投诉屡见不鲜。市消保委认为，经营者的这种不诚信行为不但侵害了消费者的合法权益，还会降低消费者对其的信任度。同时，消费者也要理性对待各种优惠促销，不要盲目跟风。

　　本报记者 薛慧卿